Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebim Ve Yaşadığım Mağduriyet

"Tşkkr ederiz. Para iademiz yapıldı..."

"Tşkkr ederiz. Para iademiz yapıldı..."

Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 1 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda ...benden telefon numaram isteniyor, numaram ile giriş yapmak istediğimde ise numaramın başka bir Gmail adresine bağlı olduğu uyarısını alıyorum ve bu yüzden kendi hesabıma erişemiyor

"Konuyla ilgili çözüm sağlandı."

7.12.2025 tarihinde saat 15:13’te Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan avxz-2549-62ks numaralı bir sipariş verdim. Ödemey...i kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim ve toplam 505,99 TL tahsil edildi. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde sipariş 'teslim edildi' olarak işaretlendi. T

Bugün saat 12.44’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Karabağlar’da bulunan Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1500 TL tutarında kartl...a ödeme yaparak sipariş verdim. Üzerinden 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, böyle bir siparişin kendilerinde görünmediğini ve siparişin

Yemeksepeti üzerinden iki gündür kupon kullanmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli olarak "Kupon geçerli değil, bu kupo...n yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir, bilgilerinizi başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz" şeklinde uyarı veriyor. Oysa aynı kuponu dün akşam bir kez sepetimde başarıyl

21 Aralık Pazar günü saat 02.45’te Yemeksepeti üzerinden Baydöner’den kebap siparişi verdim. Sipariş, yaklaşık iki buçuk... saat boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve saat 04.30’a gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri danışmanına durumu iletmeme rağmen sadece otomatik mes

Yemeksepeti Vale hizmetinin restoranımda kapatılması için 06.10.2025 tarihinden bu yana defalarca e-posta göndermeme ve ...müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefon görüşmelerimde talebimin ilgili birime iletildiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak aradan ayl
21.12.2025 tarihinde saat 01.35 civarında Yemeksepeti üzerinden 01 Adana Kebapçısı’na #wya5-ui8p numaralı siparişi verdi...m. Yaklaşık yarım saat sonra siparişim restoran tarafından iptal edildi, ancak hem ödediğim 200 TL tutar hem de kullandığım kupon tarafıma iade edilmedi. Gecenin bu saatinde bölge
"Çözümünüz için teşekkür ederim. Uygulama içi müşteri temsilcileriniz de keşke çözüm odaklı olabilselerdi de boş yere uğraşmak zorunda kalmasaydık :) iyi çalışmalar"


Yemeksepeti uygulamasında biriken Yeclup puanlarımı kullanarak 17.12.2025 tarihinde 3 aylık ücretsiz Spotify Premium kod...u aldım. Ancak bugün bu kodu Spotify hesabıma tanımlamaya çalıştığımda sistem “bu kodu kullanamazsınız” uyarısı verdi ve kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamadım. Spotify hesabım
20.12.2025 tarihinde saat 18:55’te Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan sipariş verdim. Uygulamada siparişim 19:15’te oluş...turuldu olarak görünmesine rağmen teslimat sürecinde ciddi bir gecikme ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemeye bağlı olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 19:38’de restoranı ara

Yaklaşık iki aydır Edirne Keşan’da bulunan Durak Fast Food isimli işletmem ...için Yemeksepeti Partner üzerinden üye iş yeri kaydı yaptırmaya çalışıyorum


20.12.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Cihan Derya Balık” restoranından bir sipariş... verdim. Sipariş restoran tarafından teslim ediliyor olmasına rağmen, Yemeksepeti’nin sisteminden dolayı siparişim yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslim edilemedi ve süreç tamame

20.12.2025 tarihinde gece saat 02.49 sularında, Yemeksepeti üzerinden bilgim ve onayım olmadan bana ait karttan 231,99 T...L tutarında bir para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işleme ait ne tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi ne de hesabımda verilmiş herhangi bir sipariş görünüyor, sadece kartımd
06.12.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’...s’tan #pl4o-p9wx numaralı ve toplam 1.905 TL tutarında sipariş verdik. Sipa

19.12.2025 tarihinden itibaren İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimize, Yemeksepeti üzerinden “A***** K******* Y*******”... ismiyle kapıda ödemeli şekilde ardı ardına siparişler gelmeye başladı. Dün gün içinde yaklaşık 15 farklı sipariş adresimize yönlendirildi, bugün de öğlen 13.30 civarından itibaren

20.12.2025 tarihinde saat 14.00 sıralarında Malatya Yeşilyurt bölgesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, kury...e önce adresimin yanlış olduğunu söyleyip kendi telefon numarasını vererek bu numaraya konum atmamı istedi. Konum atmaya çalışırken telefonum bir anda kapandı. Ardından aynı numara

20.12.2025 tarihinde saat 14.34’te bankamdan, Yemeksepeti üzerinden verilmiş gibi görünen 234 TL tutarında bir siparişe ...dair SMS aldım. Ancak o saatte ve o tutarda hiçbir şekilde Yemeksepeti’nden sipariş vermedim. Mesajda bana ait bir sipariş numarası veya benzeri bir bilgi yer almıyordu. Bu nedenl

Yemeksepeti üzerinden Tarihi Basmane Lokmacısı 1930 adlı işletmeden yaklaşık 11.56 civarında bir sipariş verdim. Uygulam...ada siparişin en fazla 20 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan 2 saat geçmesine karşın siparişim bana ulaşmadı. Bu süreçte hem restorana hem de Yemeksepeti

Yaklaşık iki aydır Yemeksepeti hesabıma giriş yapmaya çalışırken telefon numaramı (54… ile başlayan numaram) onaylamak i...stediğimde “Check the number you entered or TRY another login method” uyarısıyla karşılaşıyorum. Numaramın başka bir hesapta kullanıldığı hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma eri

19 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca’daki adresime verdiğim #fa5i -***numaralı siparişimle ilgili ciddi ...bir gecikme yaşadım. Siparişi yaklaşık 19.09 civarında verdim ve yaklaşık bir buçuk saat beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Restoran ile yapılan görüşmelerde, kurye

Yemeksepeti üzerinden Ankara kulelideki funda cafeden sipariş verdim. Ekşimiş bozuk profiterol gönderdiler. Cafeyi aradı...m, Yemeksepeti'nden iade isteyin dediler. Zar zor canlı desteğe bağlandım, 715 TL ödedim ama 420 TL iade edileceğini söylediler. Neden deyince görüşmeyi sonlandırdılar iki kez. Tel


19 Aralık 2025 günü saat 19.10 civarında Antalya Lara Yeşilbahçe tarafında Yemeksepeti kuryesinin son derece tehlikeli b...ir hareketine şahit oldum. Araçla ilerlerken sola dönüş sinyali verdim, yavaş ve kontrollü bir şekilde seyrediyordum. Bu sırada, üzerinde Yemeksepeti çantası olan bir motosikletli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98