to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Talebim Reddedildi
7.12.2025 tarihinde saat 15:13’te Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan avxz-2549-62ks numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim ve toplam 505,99 TL tahsil edildi. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde sipariş 'teslim edildi' olarak işaretlendi.
Teslim edildi göründükten bir süre sonra kurye kapıma gelip elinde sadece boş bir bardak uzattı, gerçek siparişimi hiç teslim etmedi. Bu durumu hemen Yemeksepeti’ne bildirdim ve yaşanan olayı açıkça anlattım. Buna rağmen ısrarla siparişin teslim edildiğini söyleyip, konuyu araştırmadan, arama yapmadan ve durumu gerçekten incelemeden şikayetimi kapatmaya çalıştılar.
Teslim almadığım ve fiilen elime ulaşmayan bu sipariş için ödediğim 505,99 TL’nin kullandığım kredi kartına eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olay ve sonrasında durumun hiçbir şekilde araştırılmaması nedeniyle artık Yemeksepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum. Bu yüzden kupon, indirim vb. hiçbir alternatifi kabul etmiyorum, yalnızca kartıma para iadesi istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
