to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası Ücret Ve Kupon İadesi Sorunu
21.12.2025 tarihinde saat 01.35 civarında Yemeksepeti üzerinden 01 Adana Kebapçısı’na #wya5-ui8p numaralı siparişi verdim. Yaklaşık yarım saat sonra siparişim restoran tarafından iptal edildi, ancak hem ödediğim 200 TL tutar hem de kullandığım kupon tarafıma iade edilmedi.
Gecenin bu saatinde bölgemde açık restoran kalmadığı için tekrar sipariş verme imkanım da olmadı.
Eğer sistem başta bu siparişi onaylamasaydı, başka bir restorandan sipariş verip yemeğimi çoktan almış olacaktım. Aynı restoran daha önce de başka bir siparişte yemeği yaklaşık 4 saat gecikmeyle getirmişti. Buna rağmen Yemeksepeti’nin hâlâ böyle sorun çıkaran bir restoranla çalışmaya devam etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik daha önce de Yemeksepeti üzerinden farklı mağduriyetler yaşamış olmama rağmen bu tarz problemler devam ediyor.
Ödememi banka kartıyla yaptığım bu siparişte uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, ücret ve kupon iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetler nedeniyle konu hakkında yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
