to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İzinsiz Kart Çekimi Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti
20.12.2025 tarihinde gece saat 02.49 sularında, Yemeksepeti üzerinden bilgim ve onayım olmadan bana ait karttan 231,99 TL tutarında bir para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işleme ait ne tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi ne de hesabımda verilmiş herhangi bir sipariş görünüyor, sadece kartımdan para çekilmiş durumda.
Kullandığım kart tamamen bana ait olmasına rağmen, bu şekilde izinsiz bir işlem yapılmış olmasını kabul edemiyorum. Konuyla ilgili destek almaya çalıştığımda ise maalesef yardımcı olunmadı ve işlemle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Çekilen 231,99 TL’nin tarafıma iadesini ve bu ödemenin tam olarak hangi işlem veya hangi yer üzerinden, nasıl çekildiğinin detaylı şekilde incelenerek açıklanmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
