to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Alamadım!
20.12.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Cihan Derya Balık” restoranından bir sipariş verdim. Sipariş restoran tarafından teslim ediliyor olmasına rağmen, Yemeksepeti’nin sisteminden dolayı siparişim yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslim edilemedi ve süreç tamamen kilitlendi.
Telefonla Yemeksepeti çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm kişi bu hattın bana yardımcı olamayacağını söyleyip hiçbir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattı. Uygulama üzerinden yardım merkezine girmeye çalıştığımda ise “Her şey yolunda” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve bu nedenle destek kaydı bile oluşturamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte, sorun restoran kaynaklı olmadığı halde ne uygulama üzerinden ne de telefonla destek alabildim ve ödediğim ücret ortada kaldı. Yemeksepeti’nin bu siparişle ilgili olarak acil şekilde inceleme yapmasını, ödediğim ücret konusunda tarafıma çözüm üretilmesini ve çağrı merkezindeki bu yaklaşımla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
