to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Cihan Derya Balık” restoranından bir sipariş verdim. Sipariş restoran tarafından teslim ediliyor olmasına rağmen, Yemeksepeti’nin sisteminden dolayı siparişim yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslim edilemedi ve süreç tamamen kilitlendi.
Telefonla Yemeksepeti çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm kişi bu hattın bana yardımcı olamayacağını söyleyip hiçbir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattı. Uygulama üzerinden yardım merkezine girmeye çalıştığımda ise “Her şey yolunda” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve bu nedenle destek kaydı bile oluşturamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte, sorun restoran kaynaklı olmadığı halde ne uygulama üzerinden ne de telefonla destek alabildim ve ödediğim ücret ortada kaldı. Yemeksepeti’nin bu siparişle ilgili olarak acil şekilde inceleme yapmasını, ödediğim ücret konusunda tarafıma çözüm üretilmesini ve çağrı merkezindeki bu yaklaşımla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde saat 11:55’te Yemeksepeti üzerinden Cajun Cornel isimli restorandan verdiğim sipariş uygulamada onaylandı ve hazırlanıyor olarak gözükmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden restoranın telefon numarasına ulaştığımda, siparişimin restoran sistemine hiç dü...
4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...
21.12.2025 gecesi Yemeksepeti üzerinden, açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne bir hareket oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” görünüyordu, ancak restorana baktığımda dükka...
13 Temmuz 2025 sabahı saat 06:56’da Yemeksepeti üzerinden 'ç** un** ma**' isimli restorandan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra teslimat süresi aşıldı ve teslimat 08:40’a ertelendi. Ancak bu siparişi yaklaşık 2 saat sonra almak istemiyorum. Yardım merkezi üzerinden iptal etm...
21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 02.30 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 15–40 dakika olarak görünüyordu, ancak üzerinden 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmet...
Yorumlar