to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti Vale hizmetinin restoranımda kapatılması için 06.10.2025 tarihinden bu yana defalarca e-posta göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefon görüşmelerimde talebimin ilgili birime iletildiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak aradan aylar geçmesine rağmen kimse bilgi vermiyor ve Vale hizmeti hâlâ kapatılmıyor.
Vale uygulamasını kapatmak istememin nedeni, restoranımda ciddi sorunlara yol açmasıdır. Sürekli yaşanan geç teslimatlar, iptal edilen siparişler ve Yemeksepeti kuryeleriyle ilgili müşteri şikayetleri nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar görüyorum. Ücret kesintileri ve alınan komisyonların yanı sıra, kurumsal yapımıza ve hizmet anlayışımıza uygun olmayan kuryelerle çalışılması restoranımın prestijine de zarar veriyor. Buna rağmen üç aydır kendi kuryeme maaş ödemeye devam etmeme karşın, sistemde Yemeksepeti’nin kendi kuryesi olan Vale hizmeti açık tutuluyor.
Tüm bu nedenlerle, restoranım adına kayıtlı Yemeksepeti Vale hizmetinin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla mağduriyet yaşamadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılarak bu sürecin resmi olarak kapatılmasını istiyorum.
İşletmem Yemeksepeti Vale hizmetini kullanmaktadır ve 10 Ekim’den itibaren bu hizmeti sonlandırmak için defalarca kez destek kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Destek kanalından Vale hizmetini artık kullanmak istemediğimi açıkça belirttim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyoruz.
Yemeksepeti Vale hizmeti şu an yüzde 40 gibi çok yüksek bir komisyon oranı ile çalışmakta. 1 Ekim’den bu yana kurye hizmetini kapattırmak istiyorum, her iletişime geçtiğimde tarafıma “5 iş günü içinde kapatılacak” deniliyor fakat günler geçmesine rağmen hizmet kapatılmadı ve komisyon kesilmeye devam ediliyor. Bu süreçle ilgili elimde ekran görüntüleri mevcut.
W14R müşteri ıd numaralı işletme olarak, Vale hizmetimin acilen sonlandırılmasını ve bu süreçte haksız yere alınan komisyonlarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ben Yemeksepeti’nde kayıtlı bir restoran işletiyorum. Uzun süre restoran kuryesi ile teslimat seçeneğini kullandım, ancak son zamanlarda kuryelerimin işten ayrılması ve yeni kurye bulamamam nedeniyle, yüksek komisyona rağmen Yemeksepeti kuryesine geçiş yapmaya karar verdim. Geçiş talebimi cuma günü...
Yemeksepeti üye iş yeri olarak iş ortaklığı yapmaktayız. 5 yıldır çalışıyoruz ve 3 yıldır vale kendi kurye hizmeti ile sipariş teslimi yapıyoruz. Fakat son 1 yıldır usulsüzce kuryeye teslim ettiğimiz yemeklerin iptal edilmesi, kuryenin yemeği geri getirmemesi ve ayrıca getirse bile çöpe atılacak yem...
08/08/2025 tarihinden itibaren Mardin’de süttle (ıd : jhrz) olarak Yemeksepeti ile çalışmaya başladım. O günden beri restoranımız Yemeksepeti’nde sürekli "kapalı" olarak görünüyor. Sistem, kurye olmadığı zaman otomatik olarak restoranı kapalıya alıyor ve bu durum gün içinde sürekli tekrar ediyor. Or...
Yaklaşık 7 aydır Yemeksepeti üzerinden Vale hizmeti kullanıyorum. Artık kendi kuryeme geçmek ve Vale hizmetinden çıkmak istiyorum ancak sistem üzerinden bu hizmetten çıkışım bir türlü sağlanmıyor. 21.11.2025 tarihinde Vale hizmetinden ayrılmak için talepte bulundum. Uygulama ve diğer kanallar üzeri...
Yemeksepeti üzerinden kendi kuryemizle hizmet verdiğimizde, siparişlerde gecikme yaşandığında panelimiz hemen kapatılıyor. Ancak Yemeksepeti’nin kendi vale sistemiyle benzer bir sorun yaşandığında, panel açık kalmaya devam ediyor. Bu durum hem ciro kaybına, hem müşteri memnuniyetsizliğine, hem de si...
Yorumlar