Yataş Blu Star Yatağının Teslimatı 45 Gün Gecikti Ve İletişim Sorunları

18 Ekim 2026 tarihinde ödemesini yaparak Antalya Merkez Eski Sanayi şubesinden Yataş Blu Star 120X200 ölçüsünde bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında yatağın en geç 30 Ekim tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi, ancak bu tarihe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslim tarihini geçtiği için mağazayı aradığımda net bir bilgi verilmedi, sürekli olarak top firma tarafına atıldı ve laf çevrilerek oyalandım. Firma ile görüştüğümde ise henüz sipariş verdiğim yatağın üretilmediğini öğrendim. Ardından “şikayet talebi oluşturalım, en kısa sürede dönüş yapacağız” gibi ifadelerle oyalanmaya devam edildim ve somut bir adım atılmadı. Basit bir yatak tesliminin bu kadar uzaması ve yaklaşık 45 güne yayılacak olması kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri iletişim merkezini aradığımda da doğrudan muhatap bulamıyor, WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. Orada F**** isimli görevliyle yazıştım ve sürekli olarak “size dönüş yapılacaktır” cevabını alıyorum, fakat ben peşine düşmezsem ne arayan ne soran oluyor. 1107445350 numaralı siparişime ait yatağın bir an önce üretilip tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.