Yataş Bayisinden Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

13 Ekim’de Manisa’daki Yataş bayisinden Oxyfresh model bir yatak satın aldım. O günden bu yana yatak teslimatım yapılmadı.

Siparişi verdiğimde bana teslimatın yapılacağı söylendi, ancak her aradığımda sadece “gelecek” denilerek oyalandım. Son olarak aradığımda ise bu zamana kadar faturanın bile kesilmediğini, üretim tarihinin de 15 Kasım olarak göründüğünü öğrendim. Yani hem süreçle ilgili doğru bilgilendirilmedim hem de hiçbir resmi işlem zamanında yapılmamış.

13 Ekim’den bu yana yataksız bekletiliyorum ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Yatağımın en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.