Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Gaziantep Yataş Mağazasından Aldığım Yatakta Çökme Ve Servis Personelinin Saygısız Tutumu

ID:35468534

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Gaziantep Yataş Mağazasından Aldığım Yatakta Çökme Ve Servis Personelinin Saygısız Tutumu

Emine

Yataş

16 Mart 14:36

589

Gaziantep İbrahimli Yataş Bedding mağazasından aldığımız tek kişilik yatakta yaklaşık 9 aydır çökme sorunu yaşıyoruz. Yatağın belli bir kısmı belirgin şekilde çöktü ve konforsuz hale geldi.

Satın alma aşamasında bize en ufak bir sorun yaşadığımızda hemen ilgileneceklerini ve sorunu çözeceklerini söylemişlerdi. Biz sorunu ilettikten sonra servis kaydı açıldı ve Kayseri’den M******* isimli servis görevlisi geldi. Ancak bu kişi yatağı değişime götürmemek için pek çok bahane sundu, gerekli açıklamaları ve hatta “fabrikaya götürün, incelensin” dememe rağmen üründeki sorunu kabul etmedi ve “götürmeyeceğim bunu” diyerek işlem yapmayı reddetti. Ürünün kusurlu olduğunu, tekrar servis açtıracağımı söylediğimde ise “tekrar aç bakalım, ben sana 1300 TL servis ücreti yazar yine red verip çıkarım, verin bakalım” şeklinde ifadeler kullandı ve saygısızca konuşma üslubu ile “hadi yenge, hadi işine bak” der gibi rahatsız edici yüz hareketleriyle son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Kaç gündür ürünü aldığımız mağazayı arıyoruz ve mağazaya bizzat gidiyoruz, buna rağmen hiçbir şekilde ürünün kusurlu olduğunu kabul etmiyorlar ve sürekli farklı bahanelerle bizi caydırmaya çalışıyorlar. Yatağı normal kullanım dışında yıpratacak hiçbir durum olmadı, buna rağmen kısa sürede bu hale gelmesi ve yetkili servis personelinin bu üslubu bizi daha da mağdur etti. Mevcut durumda ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu yatağın yenisiyle değiştirilmesini ve yetkili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Emine

23 Mart 14:53

Yatağım 9 ay içinde çökme sorunu yaşadı, servis görevlisi sorunu kabul etmedi ve saygısız bir tutum sergiledi. Telefon aramalarımıza yanıt vermediler, mağazaya gidip de çözüm bulamadık. Yatağın yenisiyle değiştirilmesini ve yetkili personelin incelenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstra Ücret Talepleri Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Alışveriş

Betül

Yataş

12 Mayıs 2025 16:54

982

Yataş bedding Gaziantep İbrahimli şubesinden aldığımız yatak ölçüsünü yanlış bilmemizden kaynaklı olarak ertesi gün teslimat anında ekip ile geri gönderdiğimiz ürün için tekrardan teslimat ücretine 3500 TL istendi. Ürünü biz teslim alalım kendimiz götürelim demiş olmamıza rağmen teslimat ücretini yi...

3 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Kirli Bebek Yatağı, Çözüm Bulamayan Servis

Murat

Yataş

02 Ocak 00:49

783

Yataş Bedding’den İstanbul Bağcılar’daki mağazadan 15 Aralık’ta 60X120 ölçülerinde bebek yatağı aldım. Bebeğimiz daha dünyaya bile gelmemişken, gelen yatağın durumu karşısında şok oldum. Yatak bize kötü bir şekilde, sadece naylonla bantlanmış olarak teslim edildi ve paketi açtığımızda yaylarının çök...

Kullanılmış Ve Kirli Bebek Yatağı, Çözüm Bulamayan Servis

kullanilmis-ve-kirli-bebek-yatagi-cozum-bulamayan-servis-3.jpg

kullanilmis-ve-kirli-bebek-yatagi-cozum-bulamayan-servis-2.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Teslimat Ve Montaj Sorumsuzluğu

İbrahim

Yataş

24 Mayıs 2023 08:27

487

1 aydır yatağın teslimatı ve kurulumu düzgün yapılmadı. Satın aldığım yatağı kullanamıyorum. 12 gün önce teslimata geldiler hangi parçanın eksik olduğunun düzgün tespit etmeden eksik parça var diye destek kaydı açtılar durumun aciliyetini sürekli olarak belirtmeme rağmen 10 gün bekletildim ve bu paz...

Özdemir sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Bedding’den Aldığım Kusurlu Ürün İçin Servis Gelmiyor, İade Yapılmıyor!

Özdemir

Yataş

08 Ekim 2025 14:45

1.459

Mersin Yataş Bedding’den yatak, baza ve başlık şeklinde bir ürün aldım. Bunlara ek olarak 1 adet yastık ve 1 adet de yorgan aldım. Yatağım 18.09.2025 tarihinde getirildi, evime yerleştirildi. Ürünüm yerleştirildiği gün hatalı ve kusurlu olduğu bizim tarafımızdan anlaşıldı. Ek olarak video paylaşacağ...

3 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Kusurlu Ürün Teslimatı

Mustafa

Yataş

23 Haziran 2023 17:44

825

Yataş mağazasından aldığımız 2 adet tek kisilik baza ve yataklar tarafımıza teslim edildi. Ancak kurulduktan sonra fark ettik ki bazaların yatak ile araları çok açık. Yani bazanın içerisindekiler, yatağın üzerinde durduğu tabla profiller görünüyor. Önce aldığımız bayi ile çözmeye çalıştık. Mağaza ça...