to read complaints and reviews, or file yours.Baza Ayağının Kırılması Sebebiyle Yatak Kullanılamaz, Acil Çözüm İstiyorum
Yataş Puffy markasından İstanbul MASKO Puffy mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünü peşin havale ile ödedim ve toplamda 27.500 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 8 aylık kullanımın ardından bazanın iki ayağı Şubat ayında kırıldı.
Mağaza şu an kapalı olduğu için doğrudan Yataş ile iletişime geçtim, tarafıma servis yönlendirildi. Servis, sorunun kabul edilmesi halinde baza ayaklarının talep edileceğini ve sürecin yaklaşık bir ay sürebileceğini iletti. Ancak bu süre boyunca mağdur durumda kalıyorum, çünkü servis “kullanabilirsiniz” demesine rağmen kırık ayaklar nedeniyle bazada ciddi bir dengesizlik var, güven vermiyor ve tehlike oluşturduğu için yatağı fiilen kullanamıyoruz.
Hem ödediğim bedel hem de kısa kullanım süresi dikkate alındığında bu durumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, sürecin mümkün olan en kısa sürede hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yataş Puffy markasından İstanbul MASKO Puffy mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünü peşin havale ile ödedim ve toplamda 27.500 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 8 aylık kullanımın ardından bazanın iki ayağı Şubat ayında kırıldı.
Mağaza şu an kapalı olduğu için doğrudan Yataş ile iletişime geçtim, tarafıma servis yönlendirildi. Servis, sorunun kabul edilmesi halinde baza ayaklarının talep edileceğini ve sürecin yaklaşık bir ay sürebileceğini iletti. Ancak bu süre boyunca mağdur durumda kalıyorum, çünkü servis “kullanabilirsiniz” demesine rağmen kırık ayaklar nedeniyle bazada ciddi bir dengesizlik var, güven vermiyor ve tehlike oluşturduğu için yatağı fiilen kullanamıyoruz.
Hem ödediğim bedel hem de kısa kullanım süresi dikkate alındığında bu durumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, sürecin mümkün olan en kısa sürede hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
