Yataş Baza Göbeği İçin Yedek Parça İstediğimde Servis Ücreti Talep Edildi

2018 Mayıs ayında aldığım Yataş Comford baza, zamanla ortasından aşağı doğru göbek yapmaya başladı ve bu sorun giderek arttı. Artık hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.

Bu durumla ilgili Yataş’a başvurduğumda, sorunun giderilmesi için talep ettiğim yedek parçayı sadece parça ücretini ödeyerek almak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, parça ücreti dışında bir de servis ücreti ödemem gerektiği, bu hizmetin servis ücreti ile birlikte verilebileceği söylendi. Parça ücreti konusunda net bir bilgi paylaşılmazken servis ücreti olarak 1.500 TL talep edildi.

Ben sadece ilgili yedek parçayı, parça ücretini ödeyerek ve ek servis ücreti olmadan temin etmek istiyorum. Uzun süredir Yataş ürünü kullanan bir müşteri olarak, bu konuda yardımcı olunmasını ve yedek parçanın servis ücreti yansıtılmadan tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.