to read complaints and reviews, or file yours.Çözülmeyen Yatak Sorunu Ve Bel Ağrısı Nedeniyle Değişim Talebi
2024 Aralık ayında Denizli Yataş mağazasından tatil evimiz için çift kişilik Blue Star yatak satın aldım. Evi aktif olarak kullanmadığımız için yatağı ancak 2026 Ocak–Şubat döneminde, bir haftadan daha uzun süreli kullanabildik ve bu süre içinde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Yataktan her kalktığımda bel ağrılarıyla uyanmaya başladım. Yatağın telleri ele batacak kadar yüzeye yakın, bazı bölgelerde süngerde göçükler oluşmuş durumda ve ürün ilk günden itibaren konforlu olmaktan çok uzak.
Bu şikayetler üzerine servis kaydı oluşturduk, yatak servise gitti geldi ve tarafımıza sorunun giderildiği söylendi. Ancak servis sonrasında da sorunlar aynen devam ediyor, Konfor veya bel ağrıları açısından hiçbir iyileşme olmadı. Ücret talep edilmese de, fiilen çözülememiş bir sorunla baş başa bırakılmış durumdayız.
Ben bu aşamada mağduriyetimin giderilmesi için, mevcut yatağı kullanmaya mecbur kalmadan, üzerine farkını ödeyerek daha yeni ve konforlu bir ürünle değişim imkanı talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problem için, müşteri memnuniyetini esas alarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
2024 Aralık'ta Yataş mağazasından Blue Star çift kişilik yatak aldım. Kullanım sürecimde bel ağrıları ve yatağın tellerinin yüzeye çok yakın olması, süngerinde göçükler gibi sorunlar yaşadım. Servis kaydı oluşturup yatak servise gitti, ancak sorun devam etti ve Konfor açısından hiçbir iyileşme olmadı. Bu nedenle mevcut yatağı kullanmadan, farkını ödeyerek daha yeni ve konforlu bir ürünle değişim talep ediyorum.
