Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Yataş 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.327
Yataş
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%38.4
- Dört Yıldız%20.6
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%33.9
Marka Profili
Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
2.853 şikayet
Yataş AntiBakteriyel Yastık Kötü
Yataş markasının Antibakteriyel yastığını aldım. İnanılmaz derece kötü. Bir hafta kullandım içi toparlanıp birbirine geçti. Sanki yastığın içi boşalmış gibi. Aldığım Güngören bayisine gittim yıkanmış dediler. Yıkamadığıma yemin de etsem inandıramadım. Zaten yıkamış olsam da yastık 60 derecede yıkam...
Yataş Reyon Da Düşük Fiyat Aldatmacası
Merhaba, 25/02/2021'tarihinde Marmara Park AVM içerisindeki Yataş mağazasını alışveriş yapmak için ziyaret ettim 1 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik nevresim takımı ihtiyacım vardı, fiyatını 159 TL gördüğüm tek kişilik nevresim takımını gördüğüm reyona yöneldim fiyatını uygun bulduğum tek kiş...
Yataş Tarafından Ürün Teslimi Yapılmadı
25 Ocak 2021 Pazartesi tarihli almış olduğumuz YTS124774 sipariş numaralı Milky Comfy Pocket yatak sipariş ettiğimiz süreden bu zaman kadar 32 gün geçti sitenize yazan 1-24 iş günü ortalama teslim edilir demesine rağmen ve bu süreler geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürün bize teslim edilmedi. Ürünün ...
Yataş Doğum Gününü Mahvetti
Yataş bedding firmasından tek kişilik yun yorgan satin aldım. Birçok araştırmalar neticesinde kalitesinden emin olduğum ve diğerlerinden biraz daha pahalı olan yorganı beğendim. Oğluma doğum günü hediyesi aldığım bu yorgan için, iyi bir paketleme ve hediye notu yazdım. Kendi büyük siteleri zaten, öz...
Yataş Ürün Kalitesizliği Ve Değişim Hakkı
Yataş Hakkıoğulları Çengelköy şubesinden aldığım baza ve yatakta yırtık ve baza ayaklarında hata olduğu için düzeltmeler yapıldı. O süre zarfında hiç kullanmadım. Daha sonra hatalar düzeltildikten sonra 1 hafta kullandığımda ağrılar ile uyanmaya başladım. Akabinde firma ile değişim için konuştuğumda...
Yataş'tan Aldığımız Yatağın Kabarması
Buçuk yıllık evliyiz Yataş'tan aldığımız yatakta kabarma oldu. Yazın servis çağırdık cetvel atıp gittiler. Değiştirilmesi için daha çok kabarması lazımmış o kadar emeklerle aldığımız ürünler ürün satışları tamamlandıktan sonra hiç önemsenmiyor. Gidip kurumsal olmayan bir firmadan alsam daha hızlı çö...
Yataş Hatalı Baza Başlık Yollanması Ürününün Arkasında Durmayan Firma
Bazanın alt suntasında kırık başlıkta hata var. 5 gündür eksper talep etmeme rağmen hala arayan olmadı gelen olmadı tek kelimeyle yaptığım en büyük hata Enza Home'den ürün almaktı ürünün 3 ay sonra gelmesi ayrı sorunlu gelmesi AP ayrı bir sorun asla ürünün arkasında durmayan mağaza Maslak büyükdere ...
Müşterisi Olduğum Yataş Aldattı
05.02.2021 tarihinde online olarak aldığım Yataş nevresimlerin ölçüleri belirtildiği gibi olmadığı, yine Yataş yorgan siparişi için 09.02.2021 tarihinde nevresimleri ölçtüm eksik tespit edilmiş olup durumu size ilettiğimizde size göndererek kontrol edeceğiniz istenmiştir. Yataş müşterisi olarak ve y...
Yataş Blue Star Yatağın Çökme Sorunu
Elazığ Yataş firmasından 2016 yılında almış olduğumuz çift kişilik blue Star model yatağımızda 2. Yılın sonunda iki tarafından çökme meydana gelmiştir. Yatağın orta kısmında bariz bir şekilde tümsek oluşacak şekilde iki kişinin yattığı yerlerde çökme meydana gelmiştir. Belirtilen çökme, yatağın orta...
2 DestekçiYataş 4 Ayda Ulaşmayan Eksik Parçalar Ve Kullanılamayan Karyola
4 Ekim 2020 tarihinde İstanbul Bahçelievler Enza Home mağazasından nakit ödemeyle Piedra model bir karyola aldım. Ürün eve getirildiğinde ürünün bir ayağı ve karyolanın üstüne konan tahta kısmı (lata? ) yoktu ve ürün yarı demonte bir biçimde bana teslim edildi. Sonrasında mağazayla ve müşteri hizmet...
4 DestekçiPahalı, Kalitesiz Ve İlgisiz Yataş...
Bir dünya para verip iyisinden yatak alalım diyorsun, iyisi dediğin şey sene dolmadan yayı arızalanıyor. Garanti var diyorsun bu sefer de 20 gün sonra geri gelir diyor. Demek ki atölyelerinde ne kadar geri gelen ürün varsa artık sıra gelmiyor 20 günde. 20 gün nedir ya. Müşteri odaklı bir firma olmad...
Yataş Sattığı Ürünün Teslim Etmiyor
Yataş'IN kendi internet sitesinden 12 Ocak 2021 tarihinde yatak ve baza aldık. 24.02.2021 hala yatak ortada yok firma kayıtlarında üründe teslim edilmiş gözüküyor üstelik çağrı merkezi de sizi muhatap almıyor. Kimseye ulaşılamıyor. Yataş ta çok ciddi sorun var
Yataş Bedding İki Adet Kaz Tüyü Yastık
Online siteden alınan 2 adet kuş tüyü yastık hakkında. Yataş bedding firmasının online sitesinden yapmış olduğum iki adet kaz tüyü yastık siparişimle ilgili değişim talep ettim; Çünkü yastıklar o kadar rahatsız ve konforsuz ki, uyumak mümkün değil. Yastıkları kullanmadan yatar hale geldim. Güya kaz ...
Yataş Ece Miles Mobilya
Firmadan bir yatak aldım fabrikadan özel olarak üretilecek diyorlar anlamadım ama yatağı baştanmı keşif ediyorsunuz. Tam tamına 1 ay oldu. Bugün aradığımda ise 15 gün daha sürebilir deniyor. İptal etmek istediğim zaman verdiğim peşin paradan kesinti olacak diyorlar yapamıyorsanız getirin. Parçaları ...
Yataş Sorumsuzluk Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Ankara Yıldız Enza mağazasına yeni evlenecek kızım için beğendiğimiz eşyaların siparişini verdik. Henüz oturulmayan eve sipariş ettiğimiz ürünler teslim edilmeye geldiğinde bazalı yatak siparişi vermemize rağmen ve teslim formuna imza bile atamadığımız halde montaj ekipleri bile bir şey yapamazsınız...
Yataş Kötü Müşteri Politikası ve MNG Kargo Sorunu
14 Şubat tarihinde Yatas.com.tr adresinden battaniye sipariş verdim online olarak. Bir hafta sonra MNG Kargo firması ürünün 2 iş günü içinde teslim edileceği mesajını aldım. Adreste bulunmama rağmen 5 gün bekledim kargom gelmedi. MNG Kargo firması internet sitesine girip takibine baktığımda ürün iad...