Yataş Bedding'den Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.02.2026 tarihinde Yataş Bedding Avcılar Pelikan AVM mağazasından yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldık. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Toplam 30.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile üç taksit halinde yaptık ve sözleşme numaramız 23292 olarak düzenlendi.

Belirtilen 45 günlük süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için firma ile aralıklı olarak sürekli iletişime geçmek zorunda kaldık. Tarafımıza teslimatın gecikeceği, ancak 22 Nisan 2026 tarihinde mutlaka teslim edileceği söylendi. Biz de bu bilgiye güvenerek 22 Nisan günü iş yerinden izin aldık ve tüm gün teslimatı bekledik.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca sevkiyat için verilen 0850 532 71 01 numaralı hattı aradığımızda, aracın arızalandığı ve o gün teslimatın gerçekleşmeyeceği söylendi. Biz aramasak teslimatın yapılmayacağı konusunda tarafımıza hiçbir dönüş olmayacaktı. Hem verilen teslimat süresi fazlasıyla aşılmış hem de süreç boyunca bilgilendirme yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur edildik.

Ürünlerimizin en geç bu hafta içinde adresimize eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz. Eğer bu tarihe kadar teslimat yapılamayacaksa, ödediğimiz 30.500 TL tutarının tamamının iadesini istiyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçte ihmali bulunan ekiplerin gerekli şekilde uyarılmasını rica ediyorum.