to read complaints and reviews, or file yours.Acil Çökme Sorunu Yaşanan Yataş Pocket Yatak İçin Değişim Talebi
01.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 160X200 ölçülerinde Yataş Cool&wool Pocket yaylı yatak satın aldım. Ancak kısa süre içinde yatağın tek tarafında ciddi oranda çökme oluştu. Özellikle kenara yaklaştığımda düşecek gibi oluyorum ve baş ile gövde kısmında belirgin bir çökme var. Gece neredeyse ayaklarım yukarıda, gövde ve baş kısmım aşağıda kalacak şekilde uyumak zorunda kalıyorum.
Sorunla ilgili Yataş’a başvurdum ve firma ekspertiz gönderdi. Düzenlenen ekspertiz raporunda da açıkça “çökme ve süngerinde yumuşama mevcut” ifadesi yer alıyor. Buna rağmen tarafıma sadece onarım teklif edildi. Kısa sürede bu derece çökme ve deformasyon oluşan bir yatağın onarımının yeterli ve kalıcı bir çözüm olmayacağını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğu ekspertiz raporuyla da tespit edildiği için, mevcut yatağın tamiri yerine, aynı model ve ölçülerde birebir yeni ürün ile değişimini talep ediyorum. Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Evet bu yatak böyle maalesef ben aldım 6 ay geçmeden çökme oldu, bel ağrısı yaşamazdım asla bu yatağa geçtikten sonra ağrılar başladı. İstikbal'in ucuz yatağı 10 yılı geçti diye değiştirmiştim daha konforlu olur diye düşünerek durduk yere başımıza bela aldık, değiştirmez olaydım.