Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Baza
Yataş Bedding Bazasındaki Gıcırtı Ve Profil Yamulması Sorununda Tekrarlanan Servis Ücretleri

ID:35802291

Yataş Bedding Bazasındaki Gıcırtı Ve Profil Yamulması Sorununda Tekrarlanan Servis Ücretleri

Nezih

22 Nisan 21:49

Yataş Bedding’den aldığım bazada bir süredir ciddi gıcırtı ve profil yamulması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca arayarak servis kaydı oluşturmak zorunda kaldım.

Bazadaki sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını ben de kabul ederek müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum. Görüşmelerde hem profil yamulmasından hem de bazadaki sürekli gıcırtıdan defalarca bahsetmeme rağmen, firma kendi kayıtlarında sadece profil yamulmasından söz ettiğimi iddia ediyor. Servis ekibi ürünü görmeden direkt profil siparişi geçmeyi teklif etti ancak ben ürünü görmelerini istediğim için kabul etmedim. Eve gelen ekip, ilk etapta profil değişiminin yeterli olacağını, gerekirse daha sonra piston gibi diğer parçaları da hızlıca değiştirebileceklerini belirtti ve servis ücreti ile yedek parça ücreti karşılığında değişimi yaptı.

Tüm bu işlemlere ve ödediğim ücretlere rağmen bazadaki gıcırtı sorunum devam etti. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, aynı problem için bu kez yeniden servis ücreti talep edildi. Aynı arıza devam ederken her seferinde servis ücreti istenmesini adil bulmuyorum.

Devam eden bu sorun için, ilk işlemde zaten servis ve parça bedellerini ödemiş olmama rağmen aynı problem tekrar ettiği için tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz servis hizmeti sağlanmasını ve bazadaki problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Değişimi Onaylanan Bazamı 4 Aydır Değiştirmedi

Turan

Yataş

30 Kasım 2023 16:51

5.325

Şubat 2023'te Aksaray Yataş mağazasından yeni bazamızı aldık. Kullanmaya başladıktan 2 3 hafta sonra bazanın üst kapağında açılıp kapanırken kenarlara sürtme ve oturup kalkarken gıcırdama sorunu başladı. Servis talep ettik servis geldi fakat sorunu tam olarak çözemedi. Ardından zaman içinde bazadaki...

Yataş Değişimi Onaylanan Bazamı 4 Aydır Değiştirmedi

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Baza Profil Demiri Yamuldu, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İsteği

Furkan

Yataş

13 Nisan 16:10

286

Yataş Bedding’den internet sitesi üzerinden Canto & Silver tek kişilik 120X200 cm antrasit baza (sipariş no: yb24082033) satın aldım. Ürün 31 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Baza ilk kurulduğunda profil demirinin sağa kaymış olduğunu fark ettim, ancak ürün 6. kata kadar asansöre sığmadığı için me...

Yataş Baza Profil Demiri Yamuldu, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İsteği

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Baza Profil Arızasında Yetersiz Destek Ve Ücret Talebi

Fatma

Yataş

12 Eylül 2025 12:59

1.242

Yataş’tan Ayvalık bayisinden aldığım Sandıklı Baza ürünümde, ürünü henüz yeni kullanmaya başlamama rağmen 15 gün içerisinde kapatırken profil demirinde yamulma meydana geldi. Bu durum ürünün hem işlevselliğini hem de görüntüsünü olumsuz etkiledi. Sorunun ortaya çıkmasının ardından aldığım mağaza ye...

1 Destek

Yataş Baza Üst Profil Değişimi Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Murat

Yataş

27 Mart 12:03

444

Yataş Bedding’den eşim F***** adına satın aldığımız ayaklı bazanın üst profilinde meydana gelen eğilme nedeniyle 5 Şubat 2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 10 Şubat 2026 tarihinde yerinde yapılan incelemede sorun tespit edilmesine rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek kısmi ödeme talep e...

1 Destek

Yataş'ın Gönderdiği Baza Hatalı

Melis

Yataş

01 Kasım 2023 11:13

3.944

Yataş'tan 30 Temmuz 2023'te yatak, baza ve başlık aldım. Ürünler 9 Eylül 2023'te teslim edildi. Geldiği günden beri bazada gıcırtı problemi oluyordu. İlk getiren arkadaşlar yatak yerine oturacak geçer dediler. 15-20 gün bekledim, geçmedi aradım, servis gönderdiler. Gelen servisteki kişilerin tavrı z...

1 Destek