Hasarlı Beşik Ve Açılmamış Yatak İçin İade Talebi

Yataş’ın internet sitesinden satılan bebek beşik ve yatak ürününü (yb28439839 sipariş numarası) 9 Mayıs’ta sipariş ettim. Ürün 19 Mayıs'ta tarafıma ulaştı. 25 Mayıs'ta beşiği kurduktan sonra ürünün sağlam olmadığını fark ettik, yatak ise hala poşetinden bile çıkarılmadı. Ürünlerin bir arada satılıyor olmasına rağmen, beşiğin sağlam gelmemesi sebebiyle beşikle birlikte yatağı da iade etmek istedim.

1 Haziran’da firma ile iletişime geçtiğimde, kurulum yapılan ürünlerin iade alınamayacağı söylenerek talebim reddedildi. Ancak beşiğin sorunlu gelmesi nedeniyle zaten kullanamadığım bir ürün için “kurulum yapıldı” gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca yatak hiç açılmamış, kullanılmamış durumdadır.

Hem beşik hem de yatak ürününün iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam bedelin tamamının tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.