to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Ve BES Satışıyla Gelen Maddi Kayıp
3 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası İstanbul Rami Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Bu süreçte tarafıma 109.000 TL sigorta bedeli ve faiz oranını düşürmek için 100.000 TL gibi ek bir tutar alındı. Bununla da kalmayıp, eşime, anneme ve babama zorla sağlık sigortası ve BES yaptırıldı; ayrıca bana da içerikleri net şekilde anlatılmayan bir Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmesi imzalattılar. Tüm bu evraklar, acele ve baskı ortamında, detaylı açıklama yapılmadan önüme konuldu ve imzalamak zorunda bırakıldım.
BES sistemiyle ilgili olarak, ileride belki lazım olur düşüncesiyle 11 ay boyunca toplam 17.150 TL ödeme yaptım. Sistemi iptal etmek istediğimde ise Allianz Sigorta, 5 yıl boyunca sistemde kalmam gerektiğini, kalmazsam asgari ücret tutarı üzerinden belirli oranlarda kesinti yapılacağını, sonuç olarak tarafıma yalnızca 6.402 TL ödeneceğini bildirdi. Bu durumda, kendi ödediğim paranın neredeyse üçte ikisi kesilmekte ve bu durum açıkça hakkımın elimden alındığını hissetmeme neden olmaktadır.
Yapı Kredi Bankası’nın zorunlu diye bildirdiği, eğer kabul etmezsek konut kredisinin verilemeyeceği, kredi kullanımını şart koşar gibi tavırla bu sigorta ve BES ürünlerini sattığını, sonrasında da Allianz Sigorta’nın yüksek kesintilerle mağduriyetimi büyüttüğünü düşünüyorum. Ayrıca o dönemde sağlık sigortasını başka bir yerden yaptırmak istediğimde, bankanın “Kullanmış olduğun konut kredisini geri alabiliriz” şeklinde adeta bir korkutma politikası uygulaması, bu sürecin ne kadar baskıcı yürütüldüğünü göstermektedir.
Bu nedenle, haksız ve eksik bilgilendirmeyle imzalatılan BES ve sigortalar nedeniyle uğramış olduğum maddi kaybın giderilmesini, kesilen tutarların makul ve adil şekilde tarafıma iade edilmesini ve Yapı Kredi Bankası ile Allianz Sigorta’nın bu satış ve bilgilendirme yöntemleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası Rami Şubesi’nden konut kredisi kullanırken, şube personeli a** S**ğlu kredimin onaylanması için Allianz üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi ve benzeri bir sürü Sigortalar ile birlikte zorunlu kıldığı, aksi takdirde konut kredimin onaylanmayacağını belirtti. Bu zorunlu tutulan BES’i 03.07.2025 tarihinde başlattım ve yaklaşık 13 ay boyunca toplamda 17.150 TL ödeme yaptım.
Daha sonra BES’ten ayrılmak istediğimde Allianz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 17.150 TL yatırmış olmama rağmen ayrılmam durumunda sadece yaklaşık 5.600 TL civarında ödeme yapılacağı, bunun da yaklaşık 12.000 TL’sinin “erken ayrılma” gibi gerekçelerle kesileceği bilgisi verildi. Gönderilen hesap özetinde de birikim tutarım ve ayrılmam halinde alabileceğim tutar açıkça görülüyor.
BES’e başlarken bu kadar yüksek kesinti, ayrılma cezası ve bu şartlar bana ne sözlü ne de yazılı olarak açık, anlaşılır bir şekilde anlatılmadı. Kredi sürecinde zaten zorunlu bir imza gibi önümüze konan, küçük puntolarla hazırlanmış sayfalarca sözleşmeden bu maddelerin sonuçlarını anlamam mümkün değildi. Sadece kredimin onaylanması için “bunu imzalamanız gerekiyor” denildi.
Ben sadece kendi yatırdığım parayı istiyorum, devlet katkısını veya fondaki getiriyi talep etmiyorum. Buna rağmen yaklaşık 17.150 TL’ye yakın birikimimin büyük bir kısmının kesinti adı altında yok sayılması, hem hakkaniyete hem de tüketici güvenine aykırı bir durumdur. Kredi kullanımı sırasında müşteriyi böyle bir zorunlulukla BES’e yönlendirip, sonrasında da aşırı kesintilerle mağdur etmek kabul edilebilir değildir.
Yapı Kredi ve Allianz’ın, kredi kullanımı sırasında dayatılan bu BES sözleşmesini ve içindeki erken ayrılma kesintilerini gözden geçirerek, yatırdığım 17.150 TL’lik birikimimin tamamının tarafıma iade edilmesini, en azından bu fahiş erken ayrılma kesintisinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Ve Yapı Kredi Rami şubesinde konut kredisi kullanacak her kim var ise Her detayı iyice öğrenip her önüne konulan evrakları okumadan asla işlem yapmasın. Karşısındaki Prim adına vicdanlarını kaybetmiş olabilir. Hakkım ise asla ve asla helal değildir.
Batuhan merhaba, aynısı babamın da başına geldi. Konut sigortası ve hayat sigortası (224.000 TL) dayatılarak 6 yıllık pesin ödemeyle yapıldı. Konut sigortası olduğu için iptal edilemez iade alamazsınız dediler. Ancak sözleşmelerde 30 günde alınabilir diyor. Sen nasıl bir yol izledin lütfen açıklayabilir misin? Bu sigortaları iptal etmek istiyoruz...