to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve uzun süredir hem Hepsiburada Premium kredi kartını hem de Opet World kartını kullanıyorum. 6 Mart tarihinde Hepsiburada Premium kredi kartımdan 1.257,99 TL, 6 Mayıs tarihinde ise Opet World kartımdan 1.257,99 TL olmak üzere, her iki karta da “Yıllık Kart Ücreti” adı altında tutarlar yansıtılmıştır.
Bu tutarların iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretlerin iadesinin yalnızca kart puanı olarak ve puan borcu şeklinde yapılabileceği, yani bu bedeli puanlarla ödemek zorunda bırakılacağım belirtildi. Ben yıllık kart ücretinin gerçek anlamda iadesini istiyorum, puanlarla ödeme veya alışverişe mecbur tutulmak istemiyorum.
Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak, her iki kartımdan kesilen yıllık kart ücretlerinin tamamının, herhangi bir puan/puan borcu şartı olmadan, nakit olarak kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde her iki kredi kartımı da iptal ettirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımı 2025 Ağustos ayından beri düzenli olarak kullanıyorum ve her ay borcumu aksatmadan ödüyorum. Ancak 19.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için banka ile iletişime geçtiği...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartımın sonu 4416 ile biten kartıma, 6 Mart günü ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanız müşterisi olarak bu kadar yüksek bir kart aidatıyla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Geçen sene aynı kar...
Yapı Kredi Hepsiburada World kartıma 20 Ocak tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı ikinci yılımda kullanmaktayım ve hesap özetimde bu ücreti görünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, yansıtılan yıllık kart ücretinin iadesi yerine, yıl boyunca yapacağım alışverişlerde...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesi konusunda bankaya başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iadesi yerine 11 ay boyunca karttan harcama yapmam durum...
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Hepsiburada World kredi kartımın ekstresine 14.12.2025 tarihinde 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alı...
Yorumlar