to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretlerinin Nakit İadesi Talebi Ve Puan Şartına Karşı Çıkma
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve uzun süredir hem Hepsiburada Premium kredi kartını hem de Opet World kartını kullanıyorum. 6 Mart tarihinde Hepsiburada Premium kredi kartımdan 1.257,99 TL, 6 Mayıs tarihinde ise Opet World kartımdan 1.257,99 TL olmak üzere, her iki karta da “Yıllık Kart Ücreti” adı altında tutarlar yansıtılmıştır.
Bu tutarların iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretlerin iadesinin yalnızca kart puanı olarak ve puan borcu şeklinde yapılabileceği, yani bu bedeli puanlarla ödemek zorunda bırakılacağım belirtildi. Ben yıllık kart ücretinin gerçek anlamda iadesini istiyorum, puanlarla ödeme veya alışverişe mecbur tutulmak istemiyorum.
Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak, her iki kartımdan kesilen yıllık kart ücretlerinin tamamının, herhangi bir puan/puan borcu şartı olmadan, nakit olarak kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde her iki kredi kartımı da iptal ettirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
