to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bankasına ait Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Mokaunited/Zara Giyi isimli firmadan 5.076 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. İşlem, kart ekstreme 10.04.2026 tarihinde saat 02:45’te gerçekleşmiş internet işlemi olarak “Mokaunited/Zara Giyi – 5.076,00 TL – İnternet İşlemi” şeklinde yansımıştır. Bu firmayla daha önce hiçbir alışverişim, üyeliğim, kaydım ya da herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak bizzat yanımdaydı, kaybolma veya çalınma durumu kesinlikle söz konusu değildir.
İşleme dair bankadan gelen uyarı SMS’ini alır almaz Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı derhal kullanıma kapattırdım. Görüştüğüm temsilci, işlem provizyonda göründüğü için o anda itiraz kaydı açamadığını ve bu nedenle tarafıma herhangi bir talep veya kayıt numarası veremeyeceğini belirtti. Şu an için itiraz kaydı oluşturma sürecindeyim. Buna rağmen söz konusu harcamayı kesinlikle benim yapmadığımı ve bu işlemi hiçbir şekilde onaylamadığımı özellikle vurgulamak isterim.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamanın derhal iptal edilmesini ve 5.076 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu harcamanın tarafıma herhangi bir doğrulama kodu, şifre ya da ek onay gönderilmeden nasıl gerçekleştirildiğinin hem Yapı Kredi hem Mokaunited/Zara Giyi tarafından detaylı bir şekilde araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, güvenlik süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını ve bu işlem sebebiyle ileride oluşabilecek her türlü faiz, borç, limit kısıtlaması veya maddi kayıp riskine karşı mağduriyetimin tamamen giderilmesini rica ediyorum.
25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...
Yapı Kredi Bankası İzmir Selçuk Şubesi'nde kamu çalışanı maaş müşterisiyim. Hesabımda, geçmişteki borcum nedeniyle yaklaşık 3 aydır bloke bulunuyor. Borcumun tamamen bitmesine ve ilgili icra dairesinin 16 Temmuz tarihinde bankanın genel müdürlüğüne fek yazısı göndermesine rağmen, hesabımdaki bloke k...
25.03.2026 tarihinde saat 16.30 civarında, maaşımı 1 Mart itibarıyla taşıdığım Yapı Kredi Bankası ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonla arayan kişiler kendilerini Yapı Kredi müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve üzerime 260.000 TL tutarında %4,75 faizle kredi tanımlanabileceğini söylediler....
Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden bugün 0 (549*********20 numaralı hattan arandım. 1700 TL tutarındaki borcumla ilgili olarak arayan temsilciye, önümüzdeki hafta için ödeme sözü verebileceğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında temsilci, konuşmaya arkadan insanların müdahale ettiğini söyledi. Oysa...
21 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 6906) kart bilgilerinin izinsiz şekilde ele geçirilerek kartımın sahtesi oluşturulmuş ve Amerika’da fiziki alışverişlerde kullanılmış olduğunu fark ettim. Toplamda 4.316 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Normalde 1.000 TL’lik alış...
Yorumlar