Bilgim Dışında Yapılan 9.070 TL İşlem İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

06.04.2026 tarihinde saat 01:41’de Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartıma gelen SMS’te, son dört hanesi belirtilen kartımla “MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul” adlı firmada 9.070,00 TL tutarında işlem yapıldığı bilgisi geldi. Bu harcama bana ait değildir ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Mesajı görür görmez Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve kartımın kullanımını derhal iptal ettirdim. Kartı o sırada ben kullanmıyordum; işlem tamamen bilgim dışında yapılmıştı ve kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini düşünüyorum. Banka şu anda sadece kartın kullanıma kapatıldığını iletmiş, ancak söz konusu işlemle ilgili net bir açıklama ya da iade süreci hakkında tarafıma detaylı bir bilgi verilmemiştir.

İznim ve bilgim dışında yapılan 9.070,00 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucunun ve bu süreçte atılan adımların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.