to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 01:41’de Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartıma gelen SMS’te, son dört hanesi belirtilen kartımla “MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul” adlı firmada 9.070,00 TL tutarında işlem yapıldığı bilgisi geldi. Bu harcama bana ait değildir ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Mesajı görür görmez Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve kartımın kullanımını derhal iptal ettirdim. Kartı o sırada ben kullanmıyordum; işlem tamamen bilgim dışında yapılmıştı ve kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini düşünüyorum. Banka şu anda sadece kartın kullanıma kapatıldığını iletmiş, ancak söz konusu işlemle ilgili net bir açıklama ya da iade süreci hakkında tarafıma detaylı bir bilgi verilmemiştir.
İznim ve bilgim dışında yapılan 9.070,00 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucunun ve bu süreçte atılan adımların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
01.04.2026 tarihinde saat 15:35’te Yapı Kredi Bankası’na ait 38 93 ile biten kredi kartımda, Mokaunited Zara üzerinden 4.599 TL tutarında tek çekim ve 5.819 TL tutarında taksitli olmak üzere iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir, tarafımdan yapılmamıştır ve ...
01.04.2026 tarihinde saat 15.35’te Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 3893 ile biten kredi kartımdan mokaunited Zara Giyim üzerinden biri 4.599 TL tek çekim, diğeri 5.819 TL taksitli olmak üzere iki adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Provizyonda işl...
21.01.2026 tarihinde saat 23:43’te Yapı Kredi Bankası’na ait 2174 ile biten World kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında İstanbul’daki Moka United /...
02.08.2025 tarihinde gece saatlerinde onayım olmadan Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, Moka United Zara Giyim adlı firmadan 16.000 TL’lik harcama yapılmıştır. Bu işlem için bana herhangi bir onay kodu ya da doğrulama mesajı gönderilmemiştir. Normalde çok daha düşük tutarlarda bile banka tarafından...
Yorumlar