Yapı Ve Kredi Bankası’nda İzinsiz Fon Bozma Ve Bakım Ücreti Tahsilatı

Yapı ve Kredi Bankası Sincan şubesinde bulunan 5294**85 numaralı alacaklı cari hesabımda 14.822,30 TL bakiye bulunmasına rağmen, 02159129 numaralı yurt dışı hisse senedi hesabım için bağlı bulunduğu 5294**85 numaralı yatırım hesabımdan 280 adet fon satışı yapılarak hesap bakım ücreti tahsil edilmiştir. TL hesabımda fazlasıyla nakit bakiye varken, hiçbir bilgilendirme ve onay alınmadan yatırım hesabımdan fon bozulması yapılmış ve bu işlemle zarara uğratılmış bulunmaktayım.

7 Ocak 2026 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden hesap ekstreme bakmasam bu işlemi fark etmeyecektim, çünkü tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bankanın uygulamasının bu şekilde olduğu ve vadesiz hesapta para bulunsa dahi yatırım fonunu bozarak işlem yaptığı tarafıma iletilmiştir.

Bankanın komisyon ve hesap bakım ücreti tahsilatı için takas ve mahsup hakkı bulunmakla birlikte, bu hakkını öncelikle likit durumda olan alacaklı cari hesabımdan kullanması gerekirken, yatırım fonumu bozarak kullanması hem usulsüz hem de müşteri aleyhine bir uygulamadır.

Bu nedenle, iznim olmadan bozulan 280 adet fonun eski haline getirilerek fonlarımın aynen yerine konulmasını, hesap bakım ücretinin ise o tarihte yeterli bakiye bulunan vadesiz hesabımdan tahsil edilmesini ve oluşan zarar ile kur farkı vb. tüm kayıplarımın banka tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hata ve usule aykırı uygulama nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak müşteri zararımın tamamen tazmin edilmesini istiyorum.