to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi dijital şube hesaplarıma son iki yıldır düzenli olarak para kesintileri yapıldığını fark ettim. 29 Aralık 2025 tarihinde detaylı kontrol ettiğimde, yaklaşık 8.000 TL civarında bir tutarın farklı zamanlarda hesabımdan çekildiğini gördüm. Yatırım portföy hesabım olmamasına rağmen bu kesintilerin hisse senedi hesap kullanımı ücreti ve hisse senedi hesabına yönelik çeşitli ücretler olduğu söyleniyor, ancak benim böyle bir hesabım ve talebim bulunmuyor.
Konu ile ilgili olarak defalarca bankayı aradım. Müşteri temsilcisi beni güvenlik birimine, güvenlik birimi yatırım birimine, yatırım birimi tekrar güvenlik birimine aktardı ve bu şekilde sürekli bir birimden diğerine yönlendirildim. Buna rağmen paranın tam olarak nereye, hangi işlem veya hesaba istinaden kesildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Elimde bu kesintilere ilişkin ekran görüntüleri mevcuttur.
Hiçbir onayım ve bilgim olmadan, adımı kullanarak hisse senedi veya benzeri bir yatırım hesabı açılmış gibi işlem yapılmasından ve uzun süredir sorgulamama rağmen somut bir çözüm üretilmemesinden son derece rahatsızım. Yapı Kredi’de bulunan tüm hesaplarımın kapatılmasını ve bankada bulunan tüm kişisel ve finansal bilgilerimin silinmesini, ayrıca iznim dışında yapılan/kaynağı açıklanamayan tüm kesintilerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bununla ilgili yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımla ilgili bilgim dışında vadesiz hesabımdan para aktarımı yapılarak ücret kesintisi gerçekleştirildi. 1 Eylül tarihinde 395,68 TL olmak üzere, son bir yıl içinde farklı günlerde ve değişik tutarlarda toplamda 662,89 TL ücret kesildiğini fark ettim. Ayrıca geçm...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan 526**349 numaralı vadesiz tl hesabıma bağlı 35**76 numaralı yatırım hesabımdan, hiçbir işlem yapmadığım halde “hesap bakım ücreti” adı altında para kesildiğini fark ettim. Hesap hareketlerime baktığımda, 29.09.2025 tarihinde 211,65 TL ve 06.10.2025 tarihinde 166,66 TL ...
Yapı Kredi’deki bireysel yatırım hesabımdan 07.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 369 TL 'yatırım hesabı bakım ücreti' adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Böyle bir ücreti onayladığımı veya bu konuda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapıldığını hatırlamıyorum. Konuyla ilgili ol...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ve sonu 8460 ile biten hesabımda, 15 Ekim 2025 tarihinde toplam 12 kez olmak üzere, toplamda 8.300 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler, 2022 yılında Kazakistan’da yaşayan kardeşim tarafından hesabıma gönderilen döviz transferleriyle ilgiliymi...
Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi Bankası'nda bulunan borsa hesabımda 5000 TL'ye yakın bir param vardı. Borsa işlemlerimde zarar ettiğim için hisselerimi eksideyken sattım ve yaklaşık 700 TL zarar ettim. Satış sonrası hesabıma 4000 TL yatmasını beklerken, banka tarafından 1000 TL tutarında bir kesinti ...
Yorumlar