Yapı Kredi Üç Yıl Sonra Habersiz Kur Farkı Kesintisi Yaptı, Param İade Edilsin

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ve sonu 8460 ile biten hesabımda, 15 Ekim 2025 tarihinde toplam 12 kez olmak üzere, toplamda 8.300 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler, 2022 yılında Kazakistan’da yaşayan kardeşim tarafından hesabıma gönderilen döviz transferleriyle ilgiliymiş. Banka, o dönem dövizleri kendi belirlediği kur üzerinden Türk Lirasına çevirerek hesabıma aktarmıştı. Ancak 3 yıl sonra, kurun düşük uygulandığı gerekçesiyle aradaki kur farkını hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapmadan ve onayımı almadan hesabımdan tahsil etmişler.

Bu durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca telefon üzerinden bilgilendirildim ve herhangi bir resmi veya yazılı açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu tür bir kesintiyle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de yapılmamıştı. Eğer o tarihte uygulanacak kuru doğru şekilde belirtmiş olsalardı, başka bankaların kurlarını karşılaştırıp en avantajlı seçeneği değerlendirebilirdim. 3 yıl sonra yapılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesilen 8.300 TL’nin faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Hesap hareketi ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.