to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ve sonu 8460 ile biten hesabımda, 15 Ekim 2025 tarihinde toplam 12 kez olmak üzere, toplamda 8.300 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler, 2022 yılında Kazakistan’da yaşayan kardeşim tarafından hesabıma gönderilen döviz transferleriyle ilgiliymiş. Banka, o dönem dövizleri kendi belirlediği kur üzerinden Türk Lirasına çevirerek hesabıma aktarmıştı. Ancak 3 yıl sonra, kurun düşük uygulandığı gerekçesiyle aradaki kur farkını hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapmadan ve onayımı almadan hesabımdan tahsil etmişler.
Bu durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca telefon üzerinden bilgilendirildim ve herhangi bir resmi veya yazılı açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu tür bir kesintiyle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de yapılmamıştı. Eğer o tarihte uygulanacak kuru doğru şekilde belirtmiş olsalardı, başka bankaların kurlarını karşılaştırıp en avantajlı seçeneği değerlendirebilirdim. 3 yıl sonra yapılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen 8.300 TL’nin faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Hesap hareketi ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.
Yapı Kredi bankasının 2010 yılından beri müşterisiyim. Bugün ekte vermiş olduğum hesap hareketlerinde görüldüğü üzere 2020 ve 2021 yıllarında kartlarımla yurt dışında yapmış olduğum işlemlerden dolayı Karta döviz Transferi Kur Dönüşüm Fark tahsilatı adı altında toplamda 3000 TL'ye yakın para kesilmi...
Yapı Kredi bankasından 27.12.2023 tarihinde yapmış olduğum 5.650,00 liralık alışverişi yanlışlıkla taksitlendirmek isterken ertelemişim. 2 gün sonra hesap hareketlerinde bu işlemimi göremeyince müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu dile getirdim. İşlem sırasında telefon kapatılıp müşteri hizmetleri ü...
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımla ilgili bilgim dışında vadesiz hesabımdan para aktarımı yapılarak ücret kesintisi gerçekleştirildi. 1 Eylül tarihinde 395,68 TL olmak üzere, son bir yıl içinde farklı günlerde ve değişik tutarlarda toplamda 662,89 TL ücret kesildiğini fark ettim. Ayrıca geçm...
Yorumlar