Yapı Kredi'ye Aktif Olmayan Yatırım Hesabı İçin 595,64 TL Bakım Ücreti Kesintisinin İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda yıllar önce açtırdığım ve uzun süredir hiçbir işlem yapmadığım yatırım hesabım için, 26 Ekim 2026 tarihinde vadesiz hesabımdan 595,64 TL “bakım ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Söz konusu yatırım hesabında herhangi bir hisse senedi, nakit ya da başka bir yatırım varlığım bulunmuyordu.

Bankayla aktif bir yatırım ilişkim olmamasına ve hesabın uzun süredir sıfır bakiyeli olmasına rağmen, vadesiz hesabıma başka bir kişi tarafından para gönderilmesinin hemen ardından bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Bu ücretlendirme hakkında önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapıldığından da haberdar değilim.

Kesinti sonrası bankayı aradığımda, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sözleşmede yazdığını, hisse senedi olmasa bile bu ücreti alabileceklerini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimle ilgilenmediler.

Uzun süredir kullanılmayan ve sıfır bakiyeli bir hesap için bu kadar yüksek bir bakım ücreti alınmasını hakkaniyete aykırı buluyorum. Yapı Kredi’den, yatırım hesabım nedeniyle vadesiz hesabımdan çekilen 595,64 TL’nin tamamının iadesini ve bu kesintinin hukuki dayanağının tarafıma yazılı ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.