Yapı Kredi’nin 0,27 Kuruşluk Hesap Kapatma Ücretine Karşı 1 TL Zorunlu Ödeme

Yapı Kredi Bankası’nda yıllar önce kullandığım maaş hesabımı kapatmak istedim ancak tarafıma 0,27 kuruş borç çıkarıldı. Bu tutar limit altı olduğu için ödemeyi gerçekleştiremedim. Hesabımda bulunan 61 TL ParaPuan ile ödemek istediğimi belirttiğimde, para puanla da bu borcun ödenemeyeceği söylendi.

Benden 1 TL yatırmam istendi, ancak yatıracağım 1 TL’nin para üstünü iade edemeyeceklerini ifade ettiler. Yani banka 0,27 kuruş için ısrar ederken, benden 1 TL’den vazgeçmem beklendi. Mecburen 1 TL ödemesini yaptım, 0,27 kuruşluk borç da LÖSEV bağışı adı altında çekildiği söylendi. En az 5 yıl boyunca görünmeyen bu hesap borcu, hesap kapatma talebim sırasında bir anda ortaya çıktı ve sistemde görünmemesine rağmen tarafıma yansıtıldı.

16.02.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şahinbey şubesinde yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi hem mağdur hem de haksızlığa uğramış hissediyorum. Vatandaşın bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür küçük tutarlarla müşteriyi zor durumda bırakan uygulamaların sonlandırılmasını ve gereken cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.