to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni maaş müşterisi olarak 01.03.2026 tarihinde kurumumuz adına Yapı Kredi Bankası ile anlaşma sağlandı. Ancak daha ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklıkları yaşamaya başladım. Kimsenin birbirinden haberi yok, basit sorulara bile net cevap verilemiyor.
Mevcutta zaten Yapı Kredi müşterisiyim ve World Gold kart kullanmaktayım. Gold kartta bulunan asistan hizmetleri sessiz sedasız kaldırılmış görünüyor. Asistan hizmetinin artık Adios Platinum kartta olduğunu öğrendim. Bunun üzerine 444 0 444 müşteri hizmetlerini arayarak, yeni maaş müşterisi olduğumu, Adios Platinum kart alırsam kart aidatından muaf olup olmayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi bu detayı bilmediğini, ilgili şubeye sormam gerektiğini söyledi.
Kayseri Millet Caddesi Şubesi’ni 2 gün boyunca, günün farklı saatlerinde toplam 147 kez aradım, buna rağmen telefona bakan tek bir kişi olmadı. Bu duruma “yoğunluk” gibi mazeretler üretilmesini kabul etmiyorum, tamamen vurdumduymazlık ve ilgisizlik olarak değerlendiriyorum. Fabrikaya işlemleri tamamlamak için gelen personelinize aynı konuyu sorduğumda da net bir bilgi alamadım.
Mesai saatlerinde şubeye fiilen gitme imkanım yok ve bu kadar küçük bir detay ve bilgi ihtiyacı için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sizin bankanızda ve birçok bankada maaş müşterileri genellikle kart aidatından muaf tutulmaktadır. Ben de asistan hizmetlerinden faydalanmak için Adios Platinum kart almak istiyorum ve maaş müşteriniz olduğum için ek bir aidat ya da ücret ödemek istemiyorum.
Müşteri numaram 47485573’tür. Maaş müşterisi olarak Adios Platinum kart talebimle ilgili kart aidat muafiyetimin net ve yazılı şekilde açıklanmasını, ayrıca Kayseri Millet Caddesi Şubesi’nin telefonlara cevap vermemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi’den kullandığım Worldcard Platinum kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.420 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kartı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde kart aidatı alınmamıştı. Çünkü maaş müşterisi olmam nedeniyle aidattan mu...
Yapı Kredi Bankası’ndan maaş aldığım dönem boyunca, maaş anlaşması gereği kredi kartı yıllık kullanım aidatı alınmıyordu. Maaş aldığım banka değişince, 09.02.2026 tarihli ekstreme bilgim ve onayım dışında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.420 TL kart ücreti yansıtıldı. Bu kartı ilk aldığımda...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartı müşterisiyim. Bankanızın maaş müşterisi olduğum için sözleşme gereği kredi kartı aidatı alınmaması gerekirken, 2025 Ocak ayında doğum iznimden sonra ücretsiz izne ayrılmam nedeniyle maaşım yatmadığı bir dönemde tarafımdan haksız şekilde kredi kartı aidatı kesilm...
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve World Gold kredi kartımdan 12 Ocak 2026 tarihinde 1.258 TL yıllık kart aidatı kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu haksız bir uygulama olarak görüyorum. Ücret kesildikten sonra müşteri hizmetl...
20 Ağustos tarihinde Yapı Kredi’den, maaş müşterilerine yıllık aidat ücreti olmadan kredi kartı verileceğine dair bir mesaj aldım. Bu mesaj üzerine, maaş müşterisi olduğum için Gold kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak kartım geldikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm beyefendi h...
Yorumlar