to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma mobil şube ve internet şube üzerinden hatalı şifre girdiğim için, şifre almaya yönlendiriliyorum fakat telefonuma SMS gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sim kartımın bloke olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, herhangi bir çözüm sunmadan çağrı kapanıyor. Ayrıca beni mutlaka banka şubesine gitmeye zorluyorlar, başka bir çözüm yolu sunmuyorlar. Diğer bankalarda böyle bir zorunluluk yaşamazken, hattı bloke olmuş bir kişiye SMS'le nasıl ulaşılacak çok merak ediyorum böyle anlamsız bir sistem sadece Yapı Kredi bankasında var.
Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve ne şifre alabiliyorum ne de hesaplarıma erişebiliyorum. Bankadan, hattıma konulan sim kart blokesinin derhal kaldırılmasını ve mobil ile internet şubeye erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait yeni aldığım kredi kartımın şifresi yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve kartım yeni olduğu için tekrar şifre de alamıyorum. Hem şifrem hem de sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, “Biz yard...
04 Mart tarihinde Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapmaya çalışırken şifrem bloke oldu ve o günden beri, yaklaşık 3 gündür mobil şubeye giremiyorum. Hesabıma ulaşamadığım için paramı da çekemiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak kredi ka...
Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yaparken SMS şifresi alamadığım için bugün hiçbir şekilde hesabıma giremedim. Daha önce de ara ara aynı sorunu yaşamıştım; ancak bugün defalarca denememe rağmen SMS şifresi hiç gelmedi. Telefon hattımı kapatıp açtım, farklı bankaların internet bankacılığını d...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden tek şifre ya da kart bilgileri isteniyor; fakat elimde kartım olmadığı için bu bilgileri veremiyorum ve müşteri temsilc...
Merhaba, Yapı Kredi Bankası'nı uzun süredir kullanıyorum ve vadede birikimim var. Ancak 3 gün önce mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için mobil bankacılığa giremiyorum. Normalde vade dolduğunda anında bağlandığım müşteri hizmetlerine sürekli tuşlama ile farklı kısımlara yönlendirilip çağrım sonla...
Yorumlar