to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Bloğu Mobil Şube Erişimini Engelledi Ve Fonlarıma Ulaşamıyorum
7 Mart 17:55854
04 Mart tarihinde Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapmaya çalışırken şifrem bloke oldu ve o günden beri, yaklaşık 3 gündür mobil şubeye giremiyorum. Hesabıma ulaşamadığım için paramı da çekemiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ancak kredi kartım olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi ve sorunum çözülemedi. Şubeye gitme imkanım da olmadığı için hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Yapı Kredi’nin beni telefonla arayarak gerekli güvenlik teyitlerini aldıktan sonra mobil şubedeki şifre blokesini kaldırmasını ve hesabıma erişimimi sağlamasını talep ediyorum.
