Erken Kapatılan Kredi Kartı Borcunda Haksız 3.333,41 TL Ek Borç

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9686 ile biten kredi kartı borcumu yapılandırma kapsamında dün erken ödeme ile kapattım. Erken kapama için 64.454,69 TL ana borç ve bunun haricinde 4.816,57 TL masraf/faiz ödemem gerektiği söylendi; her iki tutarı da eksiksiz olarak ödedim.

Dünkü görüşmemizde müşteri temsilcisi, tüm borcumun bittiğini, kartımın kapalı olduğunu ve hiçbir borcumun kalmadığını açıkça ifade etti; hatta 24 saat sonra arayıp işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol etmem söylenmişti. Bunun üzerine bugün tekrar aradığımda ise, bu kez güncel dönem borcu adı altında 3.333,41 TL daha borcum olduğu söylendi. Dün, özellikle borcumun tamamen bittiği teyit edildiği halde, bugün böyle bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Zaten yapılandırma kapsamında aylık ödediğimiz tutar da yaklaşık bu kadardı ve her seferinde yeni bir kalem çıkarılarak ödeme talep edilmesini haksız buluyorum. Dünkü görüşmenin kayıtlarında da borcumun tamamen bittiğinin söylendiği görülecektir. Bu nedenle 3.333,41 TL tutarındaki güncel dönem borcunun iptal edilmesini ve kartıma herhangi bir ek borç yansıtılmamasını talep ediyorum.