Yapı Kredi'de Hesap Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Merhabalar geçen 3 4 ay önce yapı krediye mobilden müşteri olmaya çalıştım. Neyse hesap kuruldu şifrem verildi fakat hesabı kurduğumdan beri hiçbir şekilde hesaba giremiyorum.
Bankayı aylardır arıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu an
Hesabımı kapatmak istiyorum ama hiçbir şeklide kapatmıyorum. Ekran görüntüsü nde göründüğü gibi güvenlik amacıyla yeni şifre al diyor, Yeni şifre al'a tıklıyorum fakat yine red veriyor. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde destek olmuyor. Şu an şikayetimin gerekli yerlere ulaşılmasını ve hesabımın komple kapatılmasını arz ediyorum. Yapı Kredi pişmanlıktır