to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler ve bana şifre gönderileceğini söylediler; ancak tarafıma herhangi bir şifre gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Şubeye gittim, ancak orada da çözüm sunulamadı. Ayrıca yazılı olarak da başvuruda bulundum fakat geri dönüş alamadım. Hesabımın maaş hesabı olması gerektiği için iş yerim sürekli bilgi istemekte ve mağduriyet yaşıyorum. 2 gündür çözüm bekliyorum.
Hesabımın bir an önce açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmak istedim. Ancak işlemin başında “İşleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum ve süreci tamamlayamıyorum. Hesap açılışı için eksik bilgilerim olsa da, uygulama üzerinden bunları güncellemem veya tamamlamam için herhan...
Cep telefonumu değiştirdim ve Yapı Kredi mobil uygulamasına girmeye çalışıyorum. Bilgilerim eksik diye yeni şifre alma adımına yönlendirildim. Burada istenilen bilgileri doğru giriyorum, ancak hata veriyor. Müşteri temsilcisini ara diyor, müşteri temsilcisini arıyorum, Yapı Kredi internet sitesine y...
Yapı Kredi mobil, ben maaş müşterisi olmak istiyorum ve tek kullanımlık şifre alın diyor. Almaya çalışıyoruz, vermiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz, şifremiz olmadığı için hesap açamıyorum. Bir türlü farklı arkadaşın adına aradım, bağlandı ve benimle herhangi bir işlem yapmayacağını söylendi. ...
Bugün sabah saatlerinden itibaren Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve yaşadığım sorunu çözebilecek birine ulaşamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımdaki paraya bloke...
Gün içinde iki kez Yapı Kredi ile görüntülü görüşme sağladım hesap açabilmek için ve mobil şifrenin mesaj ile iletileceğini söylediler; ancak saatler oldu, mesaj gelmedi. Bu arada defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat sistem bağlanmaya asla izin vermiyor. Tekrar görüntülü görüşme ...
Yorumlar