to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de uzun süredir hisse senedi alım satımı yapan bir müşteriyim. Zaten yapılan her hisse senedi işleminde komisyon kesintisi olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 senedir hiçbir hisse senedi işlemi yapmadığım dönemlerde bile hesaplarımdan “yky hesabına aktarılan” açıklamasıyla hesap bakım ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler daha önce yoktu, son dönemde alınmaya başlandığını düşünüyorum.
Kesintilerin 73772899 ve 5682**52 numaralı hesaplarımdan yapıldığını gördüm. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ne de başka bir yolla bu ücretin alınacağı açıkça bildirilmedi. Aksine, böyle bir ücret alınacağını bilsem, zaten bu hesabı kullanmaz, yıllardır çalıştığım ve bu tarz ücretler almayan VakıfBank ile devam ederdim.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun banka prosedürü olduğunu ve bilgisinin tarafıma verildiğini söylediler. Ancak bana böyle bir bilgilendirme yapılmadı; aksi durumda bu şartları kabul etmeyeceğim çok açık. Yıllarca haberim olmadan alınan bu hesap bakım ücretlerinin tamamının, özellikle yaklaşık son 1,5 senelik döneme ait tüm kesintilerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bilgi verilmeden, müşterinin açık onayı alınmadan yapılan bu tür kesintilerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi hesabımda en az 6 aydır hiçbir işlem yapmıyorum. Buna rağmen bugün hesabımdan hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm. Başka bankalar aynı durumda bu ücreti almazken Yapı Kredi’nin böyle bir kesinti yapmasını haksız buluyorum. Hiçbir işlem yapılmayan bir hesaptan ...
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz TL hesabıma bağlı hisse senedi hesabımdan 15 Ocak’ta, hesabımda hiçbir alım‑satım işlemi yapmamama rağmen “yıllık hisse senedi hesap ücreti” adı altında 395 TL izinsiz kesinti yapıldığını fark ettim. Daha önce böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım. Konu ile ilgili müş...
Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan yıllardır “bakım ücreti” adı altında kesintiler yapılıyor. Yaklaşık 2–3 yıldır bu ücret müşterilere yansıtılıyor ve herhangi bir onayım ya da açık bilgilendirmem olmadan hesabımdan tahsil ediliyor. Son olarak, 6 aylık periyot için 590 TL olarak ...
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımla ilgili bilgim dışında vadesiz hesabımdan para aktarımı yapılarak ücret kesintisi gerçekleştirildi. 1 Eylül tarihinde 395,68 TL olmak üzere, son bir yıl içinde farklı günlerde ve değişik tutarlarda toplamda 662,89 TL ücret kesildiğini fark ettim. Ayrıca geçm...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan 526**349 numaralı vadesiz tl hesabıma bağlı 35**76 numaralı yatırım hesabımdan, hiçbir işlem yapmadığım halde “hesap bakım ücreti” adı altında para kesildiğini fark ettim. Hesap hareketlerime baktığımda, 29.09.2025 tarihinde 211,65 TL ve 06.10.2025 tarihinde 166,66 TL ...
Yorumlar