Yapı Kredi'de Açıklanamayan Faiz Ve 11.000 TL Borç

Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi işlemlerimle ilgili, Eylül 2025 dönemine ait olduğunu öğrendiğim, tamamen haberim dışında işleyen faiz ve buna bağlı borç nedeniyle adıma yaklaşık 11.000 TL tutarında bir borç çıkarıldığını, bunu da yalnızca eve gelen resmi tebligat ile öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Bu borç ve faizle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir SMS, e-posta, arama, ekstre veya mobil bildirim yapılmadı.

Tebligat geldikten sonra hem şube üzerinden hem de internet bankacılığı kanalıyla Yapı Kredi ile iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm yetkililer, çıkarılan bu borcun neye dayandığını, hangi işleme veya faize ait olduğunu kendilerinin de tespit edemediğini, dolayısıyla bana net bir bilgilendirme yapamadıklarını ifade ettiler. Bankanın kendi sisteminde dahi açıklanamayan bir borcun, benim adıma faiz işletilerek tahakkuk ettirilmesi ve bunun sadece tebligatla tarafıma bildirilmesi son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.

Haberim olmadan işleyen bu faiz ve çıkarılan yaklaşık 11.000 TL’lik borcun hangi işleme dayandığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, hatalı veya haksız bir uygulama varsa bu borcun ve faizin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tüm kayıtların incelenerek tarafıma makul ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.