Yetkisiz Ekstre Gönderimi Ve Bilinmeyen Kesintiler

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senedi hesabımın hesap hareketleri her ay posta yoluyla bana ait olmayan bir adrese gönderiliyormuş ve bu gönderimler için tarafımdan ücret kesildiğini, hisse senedi satışı sonrası hesabıma para yatmayınca tesadüfen öğrendim. Her yıla, farkında olmadığım bu kesintiler nedeniyle eksi bakiye ile girdiğimi, buna rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla “borcunuz var” şeklinde bilgilendirilmediğimi sonradan anladım.

Posta yoluyla gönderilen bu ekstre ve bilgilerin kimin tarafından teslim alındığıyla ilgili de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kişisel ve finansal bilgilerimin bana ait olmayan bir adrese gönderiliyor olması güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Buna ek olarak, konuyu görüşmek için defalarca aramama rağmen hesabımın bulunduğu Yapı Kredi Gaziantep Suburcu Şubesi’nde telefona hiçbir şekilde cevap verilmediği için muhatap da bulamıyorum.

Bu nedenle, bugüne kadar benden habersiz şekilde yapılan tüm posta gönderimlerinin ve buna bağlı kesilen tüm ücretlerin, işlemlerin başladığı tarihten itibaren faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Adres ve iletişim bilgilerimin düzeltilerek iznim ve bilgim dışında posta gönderimi yapılmamasını, ayrıca kişisel verilerimin yanlış adrese gönderilmesiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.