to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Yıllık Kart Aidatı Tam İadesi Talebi
13 Eylül 16:068
Yapı Kredi Adios fiziksel kredi kartımdan 6 Eylül tarihinde 2.150 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Müşteri numaram 9281316’dır.
Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedeli doğrudan iade etmek yerine kartıma eksi Worldpuan olarak yansıtıp yıl içinde kazanacağım puanlarla ödeyebileceğimi, puan kazanamazsam bu tutarın yine benden tahsil edileceğini ilettiler. Müşteri memnuniyeti ve kazanımıyla bağdaşmayan, son derece mantıksız bulduğum bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Herhangi bir eksi puan ya da benzeri şartlı çözüm sunulmaksızın, kartıma yansıtılan 2.150 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
