Yapı Kredi Yetkisiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Puanla İade Teklifi

Yapı Kredi Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım Adios Premium kredi kartımdan 7 Nisan 2026 tarihinde 2.150 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Yaklaşık 8–10 yıllık müşterileri olmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında ekstremde yer aldığını gördüm.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma çözüm olarak 6.000 TL civarında birikmiş World puanlarımdan 2.150 TL düşüp aidat iadesini bu şekilde yapabileceklerini ilettiler. Ancak World puanların zaten nakit yerine geçen bir değer olması sebebiyle, bu teklif aidatın gerçek anlamda iadesi değil, sadece kendi kazandığım puanların azaltılması anlamına gelmektedir.

Hem uzun süreli bir müşteri olarak hem de kartı aktif şekilde kullanan biri olarak bu yaklaşımı hiç adil bulmuyorum. Kartımdan kesilen 2.150 TL yıllık kart aidatının, World puanlarıma dokunulmadan, tamamen ve nakit olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.