Yapı Kredi Ve Hukuk Bürosundan İmzalı Protokol Talebime Yanıt Alamıyorum

Yapı Kredi’den iki ayrı dosyam için toplamda aylık 15.800 TL taksit ödemesi yapıyorum. Haziran 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştiriyorum ve bu ay 4. Taksiti de ödedim. Tüm ödemelerimin dekontları elimde mevcut.

Ancak, ilgili dosyalarım Timurkaynak Hukuk Bürosu’na devredildiği için, avukatlık bürosundan kaşeli ve imzalı bir protokol talep ettim. Yaklaşık bir aydır bu talebimi hem sözlü hem yazılı olarak iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde imzalı protokol iletilmedi. Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden ve avukatlık bürosundan da geri dönüş alamadım.

Borç yapılandırmasının resmiyet kazanması ve hukuki güvence açısından, dosya esas bilgilerimi de paylaşarak imzalı ve kaşeli protokolün tarafıma ivedilikle iletilerek dönüş yapılmasını talep ediyorum. İletişim: 0531*****28