to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki 812.000 TL tutarındaki vadeli hesabımda, vadenin bitimine 4 gün kala yapılan yanlış bir işlem nedeniyle hesabıma hiç faiz işletilmedi ve yaklaşık 20.000 TL tutarında faiz kaybım oluştu. Bu durum üzerine bankaya çeşitli kanallardan şikayetlerimi ilettim.
10.02.2026 tarihinde 15800533 referans numaralı şikayet kaydım oluşturuldu ve sistemde hâlâ “size bilgi verilecektir, şikayet açık” ifadesi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir net dönüş yapılmadı. İzmir‑Hatay şubesindeki portföy sorumlusu Y**** Hanım, başta olmak üzere birkaç müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı ve Y**** Hanım da telefonlarıma geri dönüş yapmadı.
Ocak ayına ait yaklaşık 20.000 TL faiz kaybım ile Şubat ayı için 10.000 TL anapara ve faiz kaybım olmak üzere toplamda yaklaşık 30.000 TL’lik faiz kaybımın giderilmesini ve 15800533 numaralı şikayet kaydıma konu hakkında net, açıklayıcı ve yazılı bir cevap verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 28.02.2026 tarihine kadar tüm bankacılık işlemlerimi bu zararımı karşılamak üzere başka bir bankaya taşımak zorunda kalacağımı üzülerek bildiririm.
Yapı Kredi’de açtığım vadeli mevduat hesabımla ilgili olarak faiz kaybı yaşadığımı belirtmek istiyorum. 09.01.2026 tarihinde vadeli mevduat hesabımı başlattım, ancak sistemde vadenin başlangıç tarihi olarak 12.01.2026 görünüyor. Yani paramı bankaya bağladığım gün yerine üç gün sonra faiz işletilmeye...
16.01.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan üç kez yanlış kişiye para transferi yaptım. Tutarlar sırasıyla 2.000 TL, 5.000 TL ve 5.001 TL olmak üzere toplam 12.001 TL yanlış hesaba gönderildi. Durumu hemen fark edip aynı gün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak ...
15.01.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla bir kuruma peşin olarak ödeme yaptım. Daha sonra mobil uygulama üzerinden bu peşin ödemenin içinde yer alan iki ayrı tutarı vadeli olacak şekilde taksitlendirdim. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde bu işlemlerden sadece birinin taksitlendirildiğin...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş promosyonumu yenilemek için 25 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana promosyon kapsamında hesabıma 4.000 TL yatırılacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek yenileme işlemini onayladım. Kısa süre sonra 4.000 TL hesabıma yattı, ancak daha son...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımı kaybettiğim için 6 Şubat 2026 tarihinde bankayı arayarak bildirimde bulundum. Aradan bir haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yeni kart talebi oluşturulmadığını öğrendim ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde telefon bank...
Yorumlar