to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda maaş promosyonumu yenilemek için 25 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana promosyon kapsamında hesabıma 4.000 TL yatırılacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek yenileme işlemini onayladım.
Kısa süre sonra 4.000 TL hesabıma yattı, ancak daha sonra bu tutarın geri çekildiğini gördüm. Bankayı tekrar aradığımda bu promosyon kapsamına aslında girmediğimi, dolayısıyla bu paranın tarafıma ait olmadığını söylediler. Bunun üzerine yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum.
Yaklaşık 20 gün sonra beni arayarak yaptığımız görüşmelerin dinlendiğini, müşteri temsilcisinin gerçekten yanlış bilgi verdiğini kabul ettiklerini söylediler. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılamayacağını, sadece ilgili müşteri temsilcisinin uyarıldığını belirttiler. Hem yanlış bilgilendirme yapılıp hem de bunun kabul edilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi, verilen sözün tutulmaması bana göre kabul edilemez bir durumdur.
Ben bu süreçte verilen sözün tutulmasını, hesabımdan geri çekilen 4.000 TL promosyon tutarının tekrar yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya promosyon yenilememin iptal edilmesini ya da başta söylendiği gibi promosyon hakkımın eksiksiz uygulanmasını istiyorum.
30 Mayıs 2025 tarihinde emekli maaşımın Yapı Kredi’ye taşınması için başvuruda bulundum. Diğer bankadan çıkış işlemlerinin tamamlanmasının ardından maaşım ilk kez 19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabıma yatırıldı. Bankanın 25.000 TL emekli promosyonu kampanyasına tüm şartları sağlayarak başvurdu...
Haziran ayında Yapı Kredi Bankası'nın mobil bankacılık ve telefon bankacılığı kanalları üzerinden maaş promosyonu başvurusu yaptım. Banka, maaşım yatırıldıktan sonra promosyonun 4 gün içinde hesabıma geçeceğini taahhüt etmişti. Ancak, üzerinden süre geçmesine rağmen 21.000 TL tutarındaki promosyonum...
11 Ağustos 2025 tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdım ve taahhüt edilen 4000 TL promosyonun yatmasını bekledim. Promosyonun yatması için Eylül ve Ekim aylarında önce dijital kartla, ardından ana kredi kartımla harcama yaptım. Ancak promosyonum yatırılmadı. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri h...
Yapı Kredi Bankası'na Temmuz ayında emekli maaşım yattıktan sonra promosyon için talimat vererek 3 yıllık anlaşma yaptım. Emekli maaşım 16.881 lira olmasına rağmen, işlem 14.000 küsur liradan yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem hatası olduğu söylendi ve Ağustos ayı maaşınız yattığında ar...
Ağustos 2025 tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdım ve taahhüt edilen 4000 TL promosyonun yatmasını bekledim. Ancak yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım ; bana promosyonun yatması için kredi kartımla 1000 TL harcama yapmam gerektiğini söylediler. Harcamayı yaptıktan sonra yatırılmadığı içi...
Yorumlar