to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımla bir kuruma peşin olarak ödeme yaptım. Daha sonra mobil uygulama üzerinden bu peşin ödemenin içinde yer alan iki ayrı tutarı vadeli olacak şekilde taksitlendirdim. Ancak sonrasında kontrol ettiğimde bu işlemlerden sadece birinin taksitlendirildiğini, yaklaşık 28.000 TL tutarındaki diğer işlemin ise peşin olarak göründüğünü fark ettim. Oysa her iki işlem için de taksitlendirme yaptığım halde, bilgim ve onayım dışında bu işlemlerden biri hiç taksitlendirilmemiş gibi duruyor.
Bu durum, ödeme günü geldiğinde beni ciddi şekilde zor durumda bırakacak olmasına rağmen, müşteri bilgilendirilmeden, müşterinin mağduriyeti düşünülmeden sanki işlem iptal edilmiş gibi bir sonuçla karşılaştım. Ayın 20’sinde bu konuyla ilgili müşteri temsilcileriyle 3–4 defa görüştüm. Görüşmelerde işlemlerden birinin taksitlendirildiği, diğerinin ise peşin olarak çekildiği, tekrar taksitlendirme yapmak istediğimizde ise sistemin buna izin vermediği söylendi.
Ben, 28.000 TL tutarındaki peşin görünen bu işlemin de ilk yaptığımda olduğu gibi vadeli olarak taksitlendirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi World Mobil üzerinden "Seyahat Planla" bölümünden 48.600 TL tutarında bir harcama yaptım. Kampanya şartlarını inceledim ve harcama öncesinde kampanyaya katılımımı tamamladım. Ancak söz konusu işlemde, kampanyada belirtilen 9 taksit fırsatı uygulanmadı. Sadece Worl...
Karaca mobil uygulaması üzerinden Ekim 2025 döneminde Yapı Kredi World kredi kartımla toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişleri oluştururken özellikle taksitli alışveriş yaptığımı düşünerek alışverişlerimi tamamladım, bu nedenle ekstrelerimi detaylı kontrol etmemiştim. Daha sonra hesap özetimi incel...
04 Ekim Cumartesi günü Yapı Kredi World Gold kartımın (son dört hanesi: 2144) ile Türk Hava Yolları (THY) internet sitesinden iki ayrı ödeme şeklinde toplam 3.600 TL’lik harcama yaptım. World mobil uygulamasında, 2.500 TL ve üzeri harcamalara peşin fiyatına 6 taksit kampanyası açıkça yer alıyordu ve...
14 Ekim 2025 ve 15 Ekim 2025 tarihlerinde Yapı Kredi World Gold Card kredi kartımın yapılandırma borcunu erken kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana erken kapatma tutarının 21.800 TL olduğu, hesabımda ise 21.000 TL bulunduğu belirtildi. Eksik tutarı tamamlayıp tekrar arayıp a...
Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım Euro ve dolar harcamalarım hem vadesiz TL hesabımdan TL’ye çevrilerek çekilmiş, hem de bir sonraki ayın kredi kartı ekstresine yansıtılarak tekrar tahsil edilmiştir. Yani aynı harcamalar benden iki kez alınmıştır. 20 Aralık 2025 tarihinde yapılan ilk çekim ve 9 Oca...
Yorumlar