to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde öğleden sonra Yapı Kredi Bakırköy şubesinde para yatırma işlemi için bankaya girdiğimde, kapı açılışında sıranın en önlerinde, 3. Ve 4. Sıralardaydım. Ancak numara alıp içeri geçtiğimde yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım ve benden sonra gelip numara alan birçok kişi benim önümde işleme alındı.
Benim gibi sıranın başlarında olan ve aynı şekilde bekleyen kişilerle konuştuğumuzda, hepimizin bankanın maaş müşterisi olduğunu fark ettik. Öğleden sonra sıranın başında olan kişilerin, sadece maaş müşterisi oldukları için geri plana atıldığı izlenimini edindik. Bu süreçte arkamızdan sıra alan yaklaşık 30–40 kişi bizden önce işlem yaptı ve biz uzun süre bekletildik.
Başka bankalar maaş müşterilerine öncelik tanırken, burada tam tersine sadece maaş müşterisi olduğumuz için mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bu yaşadığım durumdan dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım ve böyle bir uygulamayı kabul edemiyorum.
Yapı Kredi’den, özellikle Bakırköy şubesindeki bu sıra ve müşteri önceliklendirme sisteminin acilen düzeltilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.
27.04.2026 tarihinde saat 11.00 suları civarında Yapı Kredi Sarıyer Merkez şubesine müşteri olarak işlem yaptırmak için gittim ve telefon numarası ile sıra aldım. Ancak benden sonra gelen herkes tek tek işlem görmesine rağmen, ben yarım saate yakın sırada beklemek zorunda kaldım. Çalışanlara, benden...
11.03.2026 tarihinde saat 14:00 ile 15:00 arasında Yapı Kredi Iğdır Merkez şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Şubede sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen gişe görevlilerinin normal sırayla işlem almadığını, içeriden tanıdıklarını torpilli bir şekilde öne aldıklarını ve buna ...
Yapı Kredi’nin 0965 şube kodlu şubesinde bugün işlem yapmak için sıraya girdim ve yaklaşık 60 dakikadır bekliyorum. Buna rağmen benden sonra gelen birçok müşterinin benden önce alındığını, özellikle tanıdık oldukları ya da yüksek bakiyeli müşteriler oldukları izlenimi veren kişilere açıkça öncelik t...
19.04.2024 tarihinde Bahçeşehir'de bulunan Yapı Kredi Bankası şubesine para yatırmak için saat 14:14'te sıra numarası aldım. İçeride beklerken benden sonra şubeye gelenlerin numarası yanmaya başladı. Şubenin ilk sorunu, bireysel işlemler ve gişe işlemlerinin aynı kişiler tarafından yapılmasıdır. Bu ...
16.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:21’de Yapı Kredi Beşiktaş şubesine gittim ve 769 numaralı sıra fişini alarak beklemeye başladım. Uzun süre beklememe rağmen kendi numaram yanmadan benden sonra numara alan kişilerin işlem aldığını gördüm. Bunu önce sistemsel bir karışıklık olarak düşünürken, bir...
Yorumlar