Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Sürekli İşlem Yetkisi Hatası Mağduriyeti

Bugün Yapı Kredi mobil uygulamasında para transferi yapmak istediğimde yine “işlem yetkisi yoktur” hatasıyla karşılaştım. Xiaomi marka cihazımda, 3000 TL tutarındaki işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve artık sabrım kalmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım, aranacağım söylendi fakat bir saat geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Gölcük/Kocaeli’den işlem yapmaya çalışıyorum ve bu kadar temel bir işlemin sürekli hata vermesini kabul etmiyorum.

Teknik sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi halinde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.