Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34787897

Yapı Kredi Mobil Bankacılık Blokesinin Kaldırılmaması Ve Transfer Sorunu

profile
Mehmet
Yapı Kredi Bankası
06 Ocak 23:46
727

06.01.2026 tarihinde Yapı Kredi nezdindeki hesabımdan kendi paramı transfer etmek istedim; ancak güvenlik sebebiyle işlem gerçekleşmedi, aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde arayan olmadı. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de şube ve telefon kanalıyla defalarca denememe rağmen sürekli olarak kısıtlama getirildi ve kendi parama ulaşamadım.

Bu süreçte bankaya toplam dört kez şubeden gittim; her defasında blokeyi kaldırdıklarını söylediler; ancak transfer sırasında yine aynı kısıtlama ile karşılaştım ve şubede de çözüm üretemediler. Müşteri hizmetlerini üç kez arayıp kayıt açtırdım, ayrıca görüntülü olarak da görüştük; güvenlik teyidi için SMS geleceği söylendi ama yine olmadı; bunun yerine tekrar şubeye gelmem gerektiğine dair mesaj aldım. Tüm günüm bankada ve bu işle uğraşarak geçti, kendi paramı kullanamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Şubede mobil banka blokemin kaldırılması için dilekçe doldurup imzaladım ve teslim ettim; buna rağmen sorun devam etti. Yapı Kredi’den mobil bankacılık blokemin derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını, acil EFT işleminin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini ve bir gecelik mevduatımın faizinin tarafıma ödenmesini talep ederim.

1767733753943.screenshot-2026-01-06-17-46-11-984-comykbandroid.jpg
1767733753890.screenshot-2026-01-06-16-02-24-987-comykbandroid.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Para Transferim Güvenlik Nedeniyle Saatlerce Kısıtlandı Çözüm Sunulmadı

profile
Cemalettin
Yapı Kredi Bankası
13 Eylül 2025 18:00
2.524

13.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasından vadesiz hesabımdan 460 bin tl tutarında para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında güvenlik nedeniyle arandım fakat tuşlama yapmaya fırsat bulamadan arama sonlandı. Sonrasında dört kez daha arandım ve kısıtlamanın kalkmasını bekledim, ancak ik...

acil-para-transferim-guvenlik-nedeniyle-saatlerce-kisitlandi-cozum-sunulmadi-1.jpg
1 Yorum

Blokaj Nedeniyle Hesaplarıma Erişemiyorum, Güvenim Sarsıldı

profile
Uğur
Yapı Kredi Bankası
27 Eylül 2025 15:00
1.051

26 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden para transferi hesaplarımdaki blokajı kaldırmak için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki görüşmede blokajın hemen kaldırılacağı söylendi, ancak herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Üçüncü aramamda ise, temsilc...

Yapı Kredi Bankası Hesabım Güvenlik Nedeniyle Haksız Yere Bloke Edildi, Mağdurum

profile
Eymen
Yapı Kredi Bankası
26 Kasım 2025 20:08
1.513

26.11.2025 tarihinde her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece tek denemede şifrem güvenlik nedeniyle bloke edildi. Ardından, şifre yenileme yapmam gerektiğine dair uyarı aldım. Günlük hayatımda mobil bankacılığı ve özellikle QR ile ödemeyi aktif olarak kullanan biri...

yapi-kredi-bankasi-hesabim-guvenlik-nedeniyle-haksiz-yere-bloke-edildi-magdurum-2.jpg

Yapı Kredi Mobil Uygulamasında FAST Transferi Güvenlik Nedeniyle Gerçekleştirilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İsa
Yapı Kredi Bankası
15 Ağustos 2025 10:17
1.910

Bugün Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden fast transferi yapmak istedim. 76.032 TL tutarındaki işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda, “güvenlik nedeniyle işlem iptal edildi” şeklinde bir hata mesajı aldım ve transfer başarısız oldu. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Yapı Kred...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası EFT Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası EFT banka bloke kaldırma Yapı Kredi Bankası EFT güvenlik Yapı Kredi Bankası EFT işleminizi gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası EFT mesaj Yapı Kredi Bankası EFT mobil bankacılık bloke kaldırma Yapı Kredi Bankası güvenlik Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık bloke kaldırma Yapı Kredi Bankası hesap
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri