to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Gerekçesiz Kredi Kartı Limit Düşüşü
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Eşimin trafik kazası geçirmesi ve işsiz kalması nedeniyle bir süre kredilerimde ve ödemelerimde gecikmeler yaşandı ancak buna rağmen kendi ihtiyaçlarımı bile ikinci plana atarak gecikmelerimi kapatmaya çalıştım. Kredi kartımın dönem borcunu da tamamen ödedim.
Kartımın dönem borcunu kapattığım 21.06.2026 tarihini takip eden gün limitimde hiçbir gerekçe sunulmadan ani bir düşüş yapıldı ve kullanılabilir limitim yaklaşık 61.000 TL’den 28.000 TL’ye indirildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bunun “gecikmeler” ve banka politikası sebebiyle olduğunu söylediler. Borcumu ödedikten hemen sonra böyle bir uygulama yapılması, üstelik bugüne kadar limitim düşürülmezken tam da ödeme yaptığım günün ertesi günü limitin azaltılması bana haksız ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşım olarak görünmektedir.
Bu limit düşürülmesi nedeniyle kızımın okul taksitlerini ödeyemedim ve aile düzenimiz maddi olarak daha da sıkıntıya girdi. Çocuğumun ihtiyaçlarını kısmama rağmen borçlarımı ödemeye gayret ederken bankanın bu uygulaması benim açımdan son derece mağduriyet ve hayal kırıklığı yaratmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartı limitimin önceki seviyesine yükseltilerek tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ödemelerime devam etmeye kararlıyım ve sadece bu haksız olduğunu düşündüğüm limit düşüşünün düzeltilmesini rica ediyorum. Şikayetime istinaden tarafıma yazılı veya telefon ile geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
