Yapı Kredi Kredi Kartı İle PlayStation Store TL Cüzdan Yükleme İşlemlerinde Kur Farkı İadesi Talebi

Yapı Kredi kredi kartım (4865 ile biten) ile çok kısa süre önce PlayStation Store üzerinden cüzdana para ekleme şeklinde iki adet 2.500 TL’lik işlem yaptım. Her iki işlem de PlayStation Store Türkiye üzerinden tl olarak gerçekleştirildi. 11.10.2026 tarihli bu işlemlerin provizyon numaraları 787097177892142 ve 787097177918799’dur.

Bu iki işlemde toplam 186,94 TL kur farkı kesintisi yapıldığını gördüm. İşlemlerim tamamen tl olmasına rağmen, sanki döviz üzerinden işlem yapılmış gibi kur farkı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Şu anda ekstreye tam olarak yansımamış olsa da provizyon ve işlem geçmişinde bu tutarlar açıkça görünmektedir.

Yapı Kredi’den, PlayStation Store Türkiye üzerinden yaptığım bu iki tl cüzdan yükleme işlemi için alınan toplam 186,94 TL kur farkının iptal edilmesini ve kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tl tutarlı bu işlemlerde neden kur farkı alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.