Yapı Kredi Kartımdan İzinsiz 7.034 TL İşlem Şikayeti

01.11.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Yapı Kredi’ye ait, son 4 hanesi 4038 olan banka kartımın bağlı olduğu hesabımdan, daha önce hiç duymadığım “taakpay alopi” isimli yabancı bir firma tarafından 7.034 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış, 2.544,39 mxn döviz olarak çekim gerçekleşmiştir. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, sözleşmem ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır, kartım herhangi bir platformda kayıtlı değildir ve bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğim anda bankanızla telefon üzerinden iletişime geçtim. Harcama itiraz kaydı oluşturulduğu, kartımın iptal edilip hesabımın korumaya alındığı ve yeni kart gönderileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu işlemde hiçbir dahlim olmadığı için hesabımdan çekilen 7.034 TL tutarındaki paranın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

İzinsiz yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl ve ne şekilde kullanıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Son günlerde aynı firma tarafından başka müşterilerinizin de benzer şekilde mağdur edildiğine, “taakpay*alopi” kaynaklı çok sayıda izinsiz ve şüpheli işlem bildirimi olduğuna rastlıyorum. Bu durumun müşterilerden değil, bankanız tarafındaki bir güvenlik açığından kaynaklandığı yönünde ciddi bir izlenim oluşmaktadır.

Daha fazla müşterinizin mağdur olmaması için bu güvenlik açığının acilen tespit edilip kapatılmasını, bu olaydan etkilenen tüm müşterilerin zararlarının eksiksiz giderilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın da ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.