to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:29 civarında İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi TOKİ 24. Bölge cadde üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden bireysel maaş hesabımdan 10.000 TL para çekmek istedim. ATM’nin para verme haznesi arızalı olduğu için gelen paranın sadece 2.000 TL’sini alabildim, kalan 8.000 TL içeride sıkıştı ve ATM parayı tekrar içine çekti. Ekranda da paramın sıkıştığı ve en kısa sürede kontrol edilerek hesabıma iade edileceği bilgisi gösterildi.
Olay anında ATM’nin başındayken müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım. Daha sonra tarafıma “16303643” numaralı para sıkışması kaydımın otomatik olarak açıldığı, inceleme yapılabilmesi için belirtilen formatta SMS göndermem gerektiği yönünde bir mesaj iletildi. Tüm bu istenenleri yerine getirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “inceleme devam ediyor” denilerek başka hiçbir somut bilgi verilmedi, ek belge, form ya da şubeye gitmem de istenmedi.
Bugün 21 Mayıs Perşembe olmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte nakit ihtiyacımı karşılayamadım, faturalarımın ödemesi aksadı ve kredi kartı borçlarımda da gecikme yaşama riskiyle karşı karşıya kaldım. Yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle paramı gerçekten geri alıp alamayacağım konusunda ciddi endişe duymaya başladım.
Yapı Kredi Bankası’ndan, ATM’de sıkışan 8.000 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süre zarfında oluşan gecikme mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Kredi kartı veya ödemelerde gecikme olması durumunda müşterilerden hangi faiz/ceza oranı alınıyorsa, benim de bu gecikme süresince uğradığım mağduriyet için aynı oranda faizle telafi edilmesini istiyorum.
18.05.2026 sabah saat 08:30 civarında Yapı Kredi Metro şubesi ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 32.300 TL’yi ATM’ye yatırdım ancak cihaz “para sıkıştı” uyarısı vererek parayı bünyesinde tuttu, ne hesabıma geçti ne de iade etti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım v...
05.02.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine 16.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem sırasında “para sıkışması” uyarısı verildi, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir işlem fişi de alamadım. Bu parayı kredi ve borç ödemelerimi yapmak için yatırmışt...
28.04.2026 tarihinde saat 16.50–17.00 arasında İzmir Karabağlar Eskiizmir Caddesi üzerinde bulunan 106333 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden kendi maaş hesabıma ait kartımla para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye 200 adet 200 TL olmak üzere toplam 40.000 TL koydum. Cihaz bir süre p...
05.01.2026 tarihinde saat 19:55 sularında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 18.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp çekmek istediğim tutar olan 18.000 TL’yi girdim. ATM kartımı iade etti, parayı vermeden önce parayı sayar gibi yaptı, tekrar saydı, ardın...
17.04.2026 tarihinde saat 19.47 civarında İstanbul Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi’indeki Yapı Kredi şubesine ait ATM’ye 9.800 TL para yatırırken ATM para sıkışması yaşandı ve para cihaz tarafından yutuldu. Ekranda “ATM para sıkışması, tutar yazınız” uyarısı çıktı ve ben de yatırdığım tutar olan 9.800 TL...
Yorumlar