Yapı Kredi Kartım Kopyalandı: 100.000 TL'lik Mağduriyet

Yapı Kredi bankasına ait word kredi kartı bilgilerim kopyalanarak 100.000 TL alışveriş yapılıyor. SMS ile alışveriş yapıldığına dair SMS geldi ve bende Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım kartımdan bana ait olmayan alışveriş yapılmıştır. İptal edin diye. Üstelik kk 3D güvenlik sistemi açık olmasına rağmen alışveriş yapılıyor. Müşteri hizmetlerinin bana vermiş olduğu bilgi işlem provizyondan harcamaya düştüğü zaman 3 iş günü içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söyleniyor. Alışverişin bana ait olmadığını beyan ediyorum. Kartım kopyalanmış haberim olmadan alışveriş yapılmış diyorum koca Yapı Kredi Bankası bana kartınız iptal edildi. Yeni kart göndeririz diyor. Haberim olmadan yapılan 100.000 TL değerindeki alışveriş ana ait iptal edin diyorum. Bana yani karttan bahsediyorlar hala ve çalıntı karttan yapılan harcamanın akıbeti ne olacak itiraz bildirimi kaydı yaptık ne olacak onlarda bir şey söylemiyor. Provizyonda bekleyen işlemi iptal etmiyorlar.