to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarım yaklaşık 80 gündür gecikmede. Yaklaşık 800.000 TL civarındaki toplam borcum için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulunuyorum. Borçlarımın bu şekilde gecikmeye düşmesinin temel sebebi ise geçirdiğim acil bir ameliyat nedeniyle hem sağlık hem de maddi açıdan ciddi sıkıntıya girmemdir.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve tüm borçlarımın tek bir yapılandırma altında toplanmasını, taksitlendirilerek ödenebilir bir hâle getirilmesini istedim. Ancak her seferinde gecikme gün sayısı gerekçe gösterilerek talebim reddedildi. Ben borcumu ödemek ve düzenli bir takvime bağlamak isterken, hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcilerinden birinin son derece sert bir üslupla “yapamıyoruz” şeklinde tepki vermesi hem moralimi bozdu hem de banka açısından kendimi değersiz hissettirdi. Bu yaklaşımı da doğru bulmuyorum.
Yapı Kredi’den, gecikme gün sayımı gerekçe gösterilerek tamamen reddetmek yerine, kredi kartı, kredi ve ek hesap olmak üzere tüm borçlarımı tek bir yapılandırma altında toplayarak, acil ameliyat sürecim de dikkate alınarak, makul taksitlerle geri ödeme imkanı sunmasını ve müşteri temsilcilerinin de daha çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim kurmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımın 80.000 TL civarındaki borcu için, sağlık sorunlarım nedeniyle bir süredir hastane masraflarım çok arttığı için yapılandırma talebinde bulundum. Maaş müşterisi olmama rağmen borcumu tamamen ödeyemeyeceğimi, ancak yeni gelen maaş zammı ile birlikte taksitlendir...
Yapı Kredi’de yaklaşık 180 bin TL tutarında üç farklı kredi ve 260 bin TL civarında ek hesap borcum bulunuyor. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli yapan, hiçbir kuruma ya da şahsa borcunu aksatmayan bir müşteriyim ve kredi notum da bu nedenle yüksekti. Ancak önümüzdeki aydan itibaren gelir durumumdan d...
Yapı Kredi World kredi kartımda Aralık ayında yaklaşık 15 günlük bir gecikme yaşadım ve bu gecikme sonrasında ihbarname geleceğine dair mesaj gönderdiler. Ardından kredi kartı borcumu yapılandırdım, ancak yapılandırma tarihinden sadece bir gün sonra ödemede gecikme oldu. Diğer bankalara da borçları...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın yapılandırma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde kredi kartı ekstresi her ayın 8’inde kesiliyor. Ekim 8’inden önce kartıma yapılandırma yaptım ve 21 Ekim’de yapılandırmayı bozup erken ödeme ile tüm borcumu kapattım. Sistem üzerinden de “borcunu...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredim şu an 28 gündür gecikmede ve maddi durumum nedeniyle en az 1 ay daha ödeme yapamayacağım. Bu nedenle, 24.11.2025 günü sabah saat 10:25 civarında bankaya başvurarak acil olarak kredi yapılandırması talep ettim; ancak tarafıma uygunluk verilmedi. Müşteri ...
Yorumlar